现代管理学考试大纲复习资料(全)(4)

4、企业再造的条件：信息技术、人力资源、组织管理是企业再造的条件，它们之间有机结合，相互协调是顺利实现企业再造的

关键。

5、企业再造的对象：是企业过程，即为完成某一目标任务而设计实施的一系列跨越时间和空间的逻辑相关活动的集合。

2、企业再造的程序与要求：

1、设计企业再造管理团队 2、明确企业再造的原则

3、对企业流程进行全面的功能和效率分析 4、制定企业再造方案

5、组织实施与持续改善

三、竞争战略理论（波特）

1、波特企业竞争战略理论的主要内容：

1、假设条件 2、竞争力的分析模型

3、企业的基本战略（成本领先、差异化、专一化）

四、蓝海战备理论（W`钱`金和勒妮`莫博涅）

1、红海战略与蓝海战略

2、实施蓝海战略的原则：

1、重建市场边界 2、注重全局而非数字

3、超越现有的需求 4、遵循合理的战略顺序

5、克服关键组织障碍 6、寓执行战略

第二编 管理职能

第三章 决策

第一节 决策概述

一、决策的含义与类型

1、 决策的含义：从管理学的角度看：决策是指管理者根据对客观规律的认识，为一定的管理行为确定管理目标，制定并选择管理方

案的过程。

2、 决策的类型

1、 战略决策与战术决策（根据决策目标所涉及的规模和影响程度不同）

2、 程序化决策与非程序化决策（根据决策内容的具体情况不同）

3、 平时决策与危机决策（根据决策所处的时期不同）

4、 初始决策追踪决策（根据决策所要解决的问题不同）

5、 确定型决策、非确定型决策和风险型决策（根据决策所具有的条码睡可靠程度不同）

三、决策与预测的关系

1、 预测是为决策服务的

2、 预测贯穿于决策的全过程

3、 预测和决策的区别

预策侧重于对客观事物的科学分析，决策侧重于对有利时机和目标的科学选择。预测强调客观分析，决策则突出了领导艺术。预测是决策科学化前提，决策是预测的服务对象和实现机会。

第二节决策理论与决策模式

一、决策理论学派（赫伯物`西蒙和詹姆士`马奇）

1、 决策理论学派的主生：是由社会系统学派发展而来的

2、 决策理论学派的观点：1 强调了决策在管理中的重要性 2 分析了组织在决策中的作用

3 阐述了决策过程 4 提出了决策的准则

5 归纳了决策的类型 6 研究了信息对决策的影响

二、决策模式：指决策者在决策过程中有规律的或反复出现的决策活动形式

1、理性决策模式（科学决策模式）

内容：1 提出了“最优决策准则”