现代管理学考试大纲复习资料(全)(18)

3、决策树分析

4、决策树法的优点：

1 决策树列出了决策问题的全部可行方案和可能出现的各种自然状态，以及可行方法在各种不同头状态症的期望值，给决策者以

更全面、更直观的信息，以便决策者作出最佳的选择

2 能直观地显示整个决策问题在决策顺序上不同阶段的决策过程，使整个决策过程更为理性

3 在用于复杂的多阶段决策时，阶段明显，层次清楚，便于决策机构集体研究，可以周密地思考各种因素，有利于作出正确的抉

择

三、数学分析方法

1、数学分析方法的内容： 1基本内容：数学化、模型化、计算机化

2 中心内容：建立与决策目标相适应的，反映事物联系的数学模型

2、数学分析方法的应用

掌握数量关系是运用数学分析法的前提

3、常用数学分析方法简介：

1 线性规划 2 盈亏平衡分析法

3 好中求好决策方法（步骤：1确定各种可行方案 2确定决策问题将面临的各种自然状态 3将各种方案在各种自然状态下的

损益值列于决策矩阵表中 4在每一个方案中选取一个最大收益值，然后将各个方案的最大收益值进行

比较，再选取其中最大的一个收益值,,它所对应的方案为最优方案）

4 坏中求好决策方法

4、数学分析方法的优缺点

第十三章 控制的方法与技术

第一节 传统控制方法

一、 现场观察法

二、统计数据资料分析法

三、专题报告分析法

特点：及时、重点突出、简洁扼要、提出中肯改进意见

四、人员管理控制法

1、对人员评价、鉴定与分析的步骤： 1 工作分析 2 制定工作标准

3 衡量、鉴定员工的工作表现及成绩 4 评价与反馈

5 分析组织中各种人员的比率与组织的任务，组织目标的关系

五、内部审计法：是指组织内部的审计人员对组织的会计、财务和其它业务经营活动所开展的定期、独立的审核与评价

第二节 程序控制方法

一、程序与程序控制

1、程序：是对组织或部门中操作或事务处理流程和一种描述、计划与规定，是对按既定方式有效进行的工作实行控制或完成任务所需

的工具

程序的特征：1 程序是一种优化了的计划 2 程序具有系统性

3 程序是一种控制标准

2、控制程序

含义：程序控制则是依据程序所提供的标准而展开的控制活动

二、导致程序失效的因素：1 程序冲突 2 过分依赖程序

3 程序过时 4 对程序的不了解

三、程序控制应遵循的原则： 1 将程序视为一个系统 2 将程序减至最少

3 保证程序的计划性 4 要关注程序运行所需的费用

5 控制程序的运用 6 使程序具有权威性

第三节 预算控制方法

预算是指组织或部门在一定时期内有计划的内务活动的表现形式

一、预算编制的程序

1、预算编制的步骤：1 下属各职能部门制定本部门的预算方案，由上能部门的管理者审批