质量案例分析、内部稽核制度(8)

的管理要求，但在万不得已的情况下，罚款是一定需要的！这个我可以肯定，目前企业的自我改变意识确实还没有发展到主动承担责任的阶段，需要一定的促动力。

今天处理了一个客户，从我接受做供应商开发管理来的6个月里，这家供应商总共出现6个批次的质量问题，给我们公司带来的损失就不说了，给质量管理的难度加大是我们最头痛的事情。

今天早上一个工程师又递给我这家供应商的不合格处置单，我无名之火油然而生，找到领导，坚决要求处理这样的供应商，因为在前3批次中，对方承诺并提交了质量问题分析及整改报告，并且态度非常的诚恳，本着互利的原则，我们将罚款取消，但保留处理意见，这样如果在他们再次发生质量问题时可以加倍处罚。结果现在还是依旧如此，这回可不能饶恕了！提出以下的措施：

1、责令其停止供货，我司采购职能从即日起不得再向华美公司下达订购单，已下达的订购单，未入仓的产品，一律由其自行处理；

2、我司内部对其已入库产品进行专项检查，对不合格批或产品做退货处理，生产需要使用时，要加强检验，发现不合格时及时汇报并针对问题进行分析；

3、其针对近期的质量问题，提出质量分析报告和整改措施；

4、质量管理部根据供应商管理条例将其从合格供应商目录中删除；

5、我司根据其书面分析报告和整改措施，制定现场审核计划，对其进行现场审核，审核通过后方可再次供货；

在通知发出不到半个小时内，他们的业务员就找上门来，千般恳请我们不要停止采购，否则他们工厂面临很大的危机（我自己想想，我不停你们，我们同样面临很大的危机），而同时他妈了的老总也得知此事，立刻给电话过来，要求我们不要将停止采购的条款纳入，他马上过来和我面谈。我知道动了真格的，他们也就紧张了。其实作为我们的合作伙伴，我们并不想让对方受到损失，然而他们三番