职场女性减压技巧的文档

情绪概论（上）

情绪是人的内心的感受经由身体表现出来的状态，是人对客观事物的态度体验，它已成为现代人生存的工具、行为的力量、交流的手段。因此，学习驾驭自己的情绪，对个人的生活、工作、企业的管理都有很大的帮助。现代职业女性承受的压力日趋严重，更需要掌握一些相关的减压技巧以便自主掌控自己的情绪，从容地应对压力。

一、空杯学习心态

把事情做好的前提是要有好的心态，也就是说“态度决定高度”。要学到更多的学问，提升职业能力，必须具有把自己想像成“一只空着的杯子”的学习心态。这种心态是指在学习新知识的时候，要放下既往的知识以及内心的自我判断和对话，即将过去全部释放出去。随时对自己拥有的知识和能力进行重整，为新知识、新能力的进入留出空间，以保证自己的知识与能力总是处于最新的状态。

空杯学习的心态主要包含以下内容，如图1-1所示:

图1-1 空杯学习心态示意图

图解：

上图说明了空杯学习心态的过程。从图中可以看出，空杯学习心态的前提是做到心态归零,主动参与到学习的过程当中,真正地去练习，这个“习”的过程是课程当中的一些互动的环节。最后要做到定时复习所学内容,达到学习目的。

二、乔哈里窗（Johari Window）

乔哈里窗（Johari Window）是一种关于沟通的技巧和理论。这个概念最初是由乔瑟夫 勒夫(Joseph Luft)和哈里 英格拉姆(Harry Ingram)提出的，故把他俩的名字合并为这个