4．三种最常见的培训方式及其弊端

5．销售培训的一般过程

学习每周的培训计划和每月的培训计划以及计划的进度，进行技能培训、心态培训、市场营销知识的培训和营销管理的培训。

6．设计销售培训系统时应注意的问题 实用性

不要空谈理论，设计的系统一定要有实用性和可操作性，能与实际工作相结合，例如打电话第一分钟应当说什么，被客户拒绝时应说哪些话等等。

针对性

针对企业员工的需求和企业状况，量身定做销售系统。 有效性

能够真正把知识转换成一种惯性，即通过系统培训使知识转化成为能力，从而养成新的行为习惯。

系统性

能够保持学习的连贯性以及培训的后续辅导，对于员工在实践中碰到的问题随时加以指导。

可复制性

培训资源要能够重复使用，包括讲师、教材等等，这样组织才能不断地膨胀扩大，业绩也会随之上升。

可评估性

训练计划、训练内容、训练成效等要能够被量化评估。例如培训之初，该业务员平均电话开发成交率10%，培训15天以后，提升到15%。

结果的可掌控性

① 培训的目的是达到良好的结果 ② 好的结果由正确的行为而来

③ 正确的行为由正确的思维习惯而来

④ 花20%的精力在知识的传授上，花80%的精力在能力的内化和惯性的养成上

【自检5-1】

根据销售的七大步骤和设计培训系统时的注意事项，并查阅其他资料，请您尝试为您的团队设计一套销售培训系统。

第十一讲 如何提升销售团队的业绩

奖励与报酬