中英合作战略管理与伦理复习资料

一、正确处理企业发展与利益相关者的伦理关系

利益相关者：狭义，一些个人或群体，他们与企业以及企业业务、绩效都存在着利益关系、权益主张关系或者股份关系；广义指那些能影响企业目标的实现或被企业目标的实现所影响的人或群体。

二、正确处理企业发展与生态文明建设的关系

1.工业社会经济的主要发展方式是线性经济，即“资源—产品—废物”，其特征是高开采、低利用、高排放。

2.循环经济是一种以资源的高效利用和循环利用为核心，即“资源—产品—再生资源”，以“减量化、再利用、再循环”为原则，以低消耗、低排放、高效率为基本特征。

3.生态文明是人类实现人与自然、人与人之间协调相处的一种社会形态，是文明的一种更高级的形式。

企业要制定谋求企业长期可持续发展的战略，按照生态文明的要求，正确处理企业发展与自然环境和谐发展的关系，制定以自然资源的合理利用和再利用为特点的循环经济发展模式，运用生态学规律来指导企业的经济活动，把企业经济活动组织成一个资源-产品-废物-回收-再生资源-再生产品的反馈式流程。

第四节 伦理管理的发展

企业伦理：规定企业行为的公认的是非、善恶、好坏、正邪的准则。

企业伦理管理是企业管理的新的发展阶段，是企业管理水平成熟度标志之一。企业全面伦理管理阶段，是企业伦理管理的高级阶段。

关键词和术语

·战略·企业战略·企业战略要素·企业战略管理·伦理·道德·伦理关系·企业伦理·利益相关者·可持续发展·循环经济·生态文明

第二章 企业愿景、使命与伦理追求

一、企业愿景

1.企业愿景：关于企业未来发展的蓝图，是企业领导者对企业前景和发展方向的一种高度概括。（名词解释）

2.构成要素：

⑴界定企业的当前业务，回答我们是谁的问题；

⑵确定企业发展方向，回答我们去何处的问题；

⑶界定实现发展规划的具体步骤，考虑如何到达那里的问题；

⑷确定衡量的标准，回答如何衡量效益的问题；

⑸界定企业愿景的特殊性，不同公司对愿景有不同的表述，不具有普遍性。

▲2.作用：⑴使公司的高层管理者对公司的长期发展方向和未来业务结构有一个清晰的认识；

⑵降低由于缺少企业愿景规划而给公司管理决策上带来的风险；

⑶低层的管理部门可以依照它来制定部门使命设置部门的目标体系；

⑷激励公司的员工为实现公司的愿景做出自己的贡献。

二、企业使命

1.企业使命：管理者为企业确定的较长时期的生产经营的总方向、总目的、总特征和总的指导思想。它反映企业管理者的价值观和企业力图为自己树立的形象，揭示本企业与同行业其他企业在目标上的差异，界定企业的主要产品和服务范围，以及企业试图满足的顾客的基本需求。