中英合作战略管理与伦理复习资料

2.无形资源：是深埋在企业历史中的，随着时间演变累积形成并与企业融为一体的，具有独特的惯例和实践成果。

⑴人力资源：存在于企业组织系统内部的有经验的、掌握特殊技能的、被激励起来的员工和可供企业利用的外部人员的总和。人力资源是企业资源结构中最重要的关键性资源，是企业技术资源和信息资源的载体，是其他资源的操作者，决定着所有资源效力的发挥水平。 ⑵技术资源：①狭义，解决实际问题有关的软件方面知识和使用的设备、工具等硬件方面的知识。②广义，形成产品的直接技术和间接技术以及生产工艺技术、设备维修技术、财务管理技术、生产经营的管理技能。③技术资源的专有性：与企业相关的专门知识、商业秘密、专利和版权等。

⑶品牌资源：品牌是一个名称、名词、符合或设计，或者是其组合，目的是识别某个销售者或某群销售者的产品或劳务，并使之同竞争对手的产品和劳务区别开来。品牌表现的是一种形象认知度、感觉、品质认知，以及客户忠诚度。品牌可以细分为产品品牌、服务品牌和企业品牌三类。

3.一些具体的企业资源形式

第二节 超级竞争条件下的企业资源

一、超级竞争的概念

1994年，理查德·戴维尼提出“超级竞争”观点。

持续优势是不存在的，只有通过打破现状才能获得一系列短暂优势。长期的成功需要动态战略，要不断地在创造、被模仿，再创造、再被模仿中形成此起彼伏的短暂优势。超级竞争的本质是使竞争循环的周期大大缩短。超级竞争的状态使企业的竞争呈现出高度的复杂性和不确定性，动荡、混沌、不可预测。

二、超级竞争条件下的企业资源的种类和内涵

超级竞争条件下企业资源范围：信息资源、管理资源、市场资源、时空资源、企业文化资源、企业的伦理资源

1.信息资源：是企业生产及管理过程中涉及到的一切文件、资料、图表和数据等信息的总称。它涉及到企业生产和经营活动中所产生、获取、处理、存储、传输和使用的一切信息资源，贯穿企业管理的全过程。特点：普遍性、增值性、可处理性、多效用性；可共享的、可再生、无限的。

2.管理资源：发挥整合能力的一种无形的、动态的、间接的资源。