训，从而避开错误。创新则是加入自己的元素，形成自己的风格，使之更加行之有效。这样，管理者才能真正具有核心能力。

【自检2-1】

何谓管理

管理活动自有人群出现便有之，事实上，无论是在东方还是在西方，均可以找到古代哲人在管理思想方面的精彩论述。而现代管理学的诞生是以泰罗的名著《科学管理原理》以及法约尔的名著《工业管理和一般管理》为标志。现代意义上的管理学至今不过经历了80多年。80多年来，管理学有了长足的进步与发展，管理学的研究者、管理学的学习者、管理学方面的著作文献等等均呈几何级数上升，显示了作为一门年轻学科勃勃向上的生机和兴旺发达的景象。

管理就是如何通过合理的组织和配置人、财、物等因素，提高生产力的活动。对于管理的定义有多种阐释，例如“管理就是管人理事”、“管理就是让别人做好事”、“管理就是让企业赚钱”等等。这些定义都有独到之处，都反映了人们对管理的认识，这种认识也必将和具体行动联系起来。

管理的四大环节

管理包括四大基本技能：计划技能、组织技能、领导技能以及控制技能，如图3-1所示。

图3-1 管理的四大环节

1 计划

计划职能是指管理者为了实现组织目标而对工作所进行的筹划活动。在任何管理中，要