制造业管理者必备的七项管理技能(11)

发布时间:2021-06-06

“成本、时间、质量”三方面的平衡点。

公平的把握

正直在企业中是指对公平的感知,每一个人的公平感是不一样的。例如,当人们看到年纪相仿的人打架时,往往会有幸灾乐祸的感觉,但是,当看到强者欺负弱者时,又会同情弱者,路见不平,拔刀相助,这时候,公平感就会发生作用。作为一个企业的管理者,要有正确的公平感,要一碗水端平,合理使用资源调配的权力,而不向某些人倾斜资源。作为一名管理者,正直就是对公平的感知。

有关企业管理者的“自律”

管理者的自律问题也是品德问题之一。从浅层意义上讲,管理者掌握着资源调配的权力,不应将资源向某些人进行倾斜;从深层意义上讲,每一个人都有罪恶的邪念,但为什么这些罪恶的邪念没有成为现实?因为每个人的心头有三把“锁”,第一把“锁”叫做伦理,第二把锁叫做道德,第三把锁叫做法律。按照弗洛依德的结构模式,“本我”、“自我”和“超我”三个概念代表了人类心理功能的不同侧面,每一个人都有的罪恶邪念是“本我”,但这些罪恶邪念被伦理、道德和法律所约束,由此构成了每个人的自我。如果约束自己的部分出了问题,也就会出现素质和道德问题;如果在法律约束的部分出了问题,则就是违法犯罪问题。

本我代表所有驱力能量的来源。个人心理功能的能量根源于生与死的本能,或者是性和侵犯性本能,这些本能是本我的一部分。在发挥其功能时,本我寻求解除兴奋和紧张以及释放能量。它依据快乐原则来运作,即追求快乐和回避痛苦。依据这样的运作方式,本我寻求立即的、完全的释放。它具有一个被宠坏的孩子的品质:当想要得到时,就一定要得到想要得到的。本我不能忍受任何挫折,没有任何顾忌。它不顾任何现实并且能够通过行动或通过想象得到想要得到的来获得满足——满足幻想与实际的满足一样的好。本我是没有理性、逻辑、价值观、道德感和伦理信条的。总而言之,本我是过分的、冲动的、盲目的、非理性的、非社会化的、自私的,并且是纵情享乐的。

本我的对立面是超我,也就是人类心理功能的道德分支,它包含了人们为之努力的那些观念以及在人们违背了自己的道德准则时所预期的惩罚(罪恶感)。人格的这部分结构依据社会的标准来控制行为从而发挥其功能,对好的行为给予奖赏(自豪感,自爱),对于坏的行为则给予惩罚(罪恶感、自卑感、意外事故)。超我能够在非常原始的层次上发挥其功能,所以相对来说经不起现实的检验,也就是说,不能够依据不同的情境来改变自己的行动。在这种情况下,人们不能够分辨思想和行动,就会对某些甚至没有导致行动的想法而感到内疚。此外,个体被非黑即白,全或无的判断所束缚并且追求完美。严格的超我表现为对诸如好、坏、评判、判决等字眼的过度使用。但是超我也能够通情达理和灵活而有弹性。

本我追求愉悦,超我追求完美,而自我则追求现实。自我的功能就是依据现实来表达和满足本我的愿望与超我的要求。本我依据快乐原则进行运作,自我则依据现实原则运作——本能的满足被延迟直到适当的时机,以使多数愉悦包含最小限度的痛苦和否定性的结果。依据现实原则,来自本我的能量可能被阻碍、转移,或者是慢慢地释放,这都得依现实的要求和良知而定。这样的运作方式与快乐原则并不矛盾,而只是代表了满足的暂时中断。所以,管理者通过品德的自律、法律的约束,最终完成了自我管理。

制造型企业管理者的核心能力包括一般能力,即素质,素质包括智商和情商。智商表示人的聪明程度和理解能力;情商表示与其他人打交道的能力,这两个能力结合在一起,构成了人的素质。评价一个人的素质比较高,往往指的是他与人的沟通比较好,学习能力、理解力很强;评价一个人的素质很差,往往是这两个方面出了问题。所以,管理者要不断地培养和提高自己的“两商”。

但是,作为管理者,仅仅具有素质还不够,还要具有职业能力、专业技能,要应知应会,对于自己所在岗位的岗位说明书中规定的内容,要能灵活运用。

对行业经验的积累、总结和创新也是管理者核心能力重要的一点。积累就是把好的经历上升为经验,把不好的经历归结为教训。一个常犯低级错误的人,往往是由于没有任何的积累。总结就是对积累进行分析,把好的内容作为经验继续发扬光大,把不好的内容归结为教

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