2010年导游业务复习试题资料

2、游客消费行为特点有（ ）

Ａ、易波动性 Ｂ、无形性 Ｃ、有形性 Ｄ、享受性 E、选择性

3、影响旅游消费行为的社会因素主要有（ ）。

Ａ、动机因素 Ｂ、经济因素 Ｃ、时间因素

Ｄ、团体因素 E、文化因素

4、旅游者初到异地的心理表现有（ ）。

Ａ、不安全感 Ｂ、戒备心理 Ｃ、忙于个人事务

Ｄ、追新求异 E、放肆傲慢

5、现在反季节出游已成为一种普遍现象，如冬季北欧游客偏爱南下地中海，享受阳光浴；在中国春节，大量北方游客到海南和东南亚。这都是“用金钱换空间，用金钱买阳光的心理”。 请问：这应该( )角度来分析游客心理特征。

A、从游客所处地理环境的不同来分析游客的心理

B、从人口统计因素来了解不同游客的心理

C、从心理动机个性来研究游客的心理

D、从游客在旅游活动中的过程来分析游客的心理

E、从游客个性来研究其心理

第六章习题

一、单选

1、在常见的导游讲解中，突出景物之“最”的是（ B ）

A悬念法 B重点法 C虚实法 D渗透法

2．一般来讲，要适宜旅游者（ ）来控制语速快慢的变化。

A、年龄、景点内容 B、特点、谈话内容

C、多少、谈话内容 D、特点、景点内容

3．“无限风光在险峰”，险峻美以（ ）最典型。

A泰山 B天池 C黄山 D华山

4．在（ ）手心向上是招呼小猫小狗的动作。

A、美国 B、日本 C、中国 D、韩国

5．使用（ ）时，应注意：所介绍知识必须有助于旅游者对景物的理解，切不可离题万里。

A．渗透法 B、情景法 C、类比法 D、虚实法

6．游览杭州西湖时，导游员在具体介绍西湖是泻湖后，又引用了“西湖明珠自天降，龙飞凤舞到钱塘”的诗句，这种导游讲解方法属于（ ）

A. 陈述法 B. 渗透法 C. 情景法 D. 虚实法

7、导游人员在介绍景物时借题发挥，利用所见的景物制造意境的导游方法称之为( )。

A、突出重点法 B、情景法 C、虚实结合法 D、类比法

8、导游员在介绍杭州西湖时，先从其概况、传说、成因讲起，继而讲解湖中景物。这种讲解方法称为( )。

A、突出重点法 B、陈述法 C、画龙点睛法 D、虚实结合法

9、导游员运用虚实结合导游手法讲解古建筑，其中 “实”是指有关建筑物的( )。

A、历史沿革，名人轶事 B、建筑布局，功能用处

C、结构风格，名人轶事 D、神话故事，民间传说

二、多选：