华夏心理咨询师-技能考试要点总结(三级)

量非言语行为，在咨询活动中起着非常重要的作用。

1非言语行为在咨询中的作用：

（1）加强言语；（2）配合言语：（3）实现反馈；（4）传达情感。

作为咨询师，非言语行为也是表达共情、积极关注、尊重等的有效方式之一。

咨询中的目光使用很重要。咨询师是否善于利用目光参与听和讲，这直接影响到咨询效果。眼睛应注视对方对方的部位：目光大体在对方的嘴、头顶和脸颊两侧这个范围活动为好。给对方一种舒适地、很有礼貌地感觉，并且表情要轻松自然，目光范围过小会使对方有压迫感，而目光范围过大会显得太散漫、随便。

笑是面部表情中重要的一点。

咨询双方的声音亦是交流信息的重要窗口。

在专业咨询室里，座位可能相对固定，咨访按各自位置就座即可，距离以1米左右为好。有些喜欢成直角而坐，觉得可以避免太多的目光接触。不仅因地而异，双方的距离其实也因人因时因事而异。有些对此敏感、防御性强的求助者希望距离大些；有些希望寻求依靠、帮助的求助者则希望距离小些。以得到一种安慰。咨询的不同阶段，其间的距离也会变化。一般说来，初次见面，彼此不了解，间距会大些，随着咨询关系的建立，间距会小些。 识别和处理阻抗

（一）阻抗的识别

阻抗：本质上是人对心理咨询过程中的自我暴露与自我变化的抵抗。它表象为人们对于某种焦虑情绪的回避，或对某种痛苦经历的否认。

克服阻抗是心理咨询的重要组成部分。

阻抗的表现形式：

1．讲话程度上的阻抗（沉默、寡言和赘言）

阻抗在个体讲话程度上的表现有三种：沉默、寡言和赘言，其中尤以沉默最为突出。沉默可表现为个体拒绝回答咨询师提出的问题，或有长时间的停顿。它是个体对于咨询的最积极、最主动的抵抗。另一方面，人们要注意将阻抗的沉默和反省性的沉默区分开来，前者是敌对的表现，而后者是领悟的需要。

少言寡语也是个体对心理咨询的抵抗，它通常以短语、简句及口头禅（嗯、哦、阿）等形式加以表现。少言寡语也常见于那些被迫咨询及对心理咨询充满戒心的人。

赘言表现为个体在心理咨询过程中滔滔不绝地讲话。

2．讲话内容上的阻抗：（理论交谈，情绪发泄、谈论小事和假提问题等）

咨询中，求助者还经常通过其对会谈内容的某种直接、间接的控制，来表现他对心理咨询及其个人行为变化的阻抗。

理论交谈指求助者竭力用心理学或医学上的术语与咨询师交谈，理论交谈是求助者进行自我保护的有效手段之一。

情绪发泄指求助者对于某些会谈议题的强烈情绪反应，旨在避开使求助者感到焦虑和精神痛苦的意念。

谈论小事指求助者对会谈中无关紧要的小事谈论不止，它目的在于回避谈论核心问题，并转移咨询师的注意力。

假提问题：指求助者通过向咨询师提出表面上适宜但实际上毫无意义的问题来回避谈论某一议题或加深某种印象。

3．讲话方式上的阻抗：该阻抗通过求助者言语交流中不同的心理活动加以出现，其中常见的有：心理外归因、健忘、顺从、控制话题和最终暴露。

心理外归因：指求助者将某种心理冲突和矛盾的原因完全归结于外界作用的结果，而回避从自身的角度加以认识。从这层意义上讲，它也是自我中心主义的表现。