华夏心理咨询师-技能考试要点总结(三级)

7．其他问题及有关说明

个体心理咨询方案的实施

参与性技术

一、学习目标：学会运用咨询的参与性技术，澄清问题和启发、引导求助者自我探索。

二、技能要点

（一）倾听

1．如何倾听

倾听是心理咨询的第一步，是建立良好咨询关系的基本要求。倾听既可以表达对求助者的尊重，同时也能使对方在比较宽松和信任的氛围下诉说自己的烦恼。

倾听时咨询师要认真、有兴趣、设身处地的听，并适当地表示理解，不要带偏见和框框，不要做价值评判，要予以无条件的接纳。

咨询最重要的是听，尤其在咨询初期和中期，倾听不仅是为了明了情况，也是为了建立咨询关系，同时还有主人效果。

倾听不仅用耳，更要用心。

正确的倾听要求咨询师以机警和共情的态度深入到求助者的感受中去。细心地注意求助者的言行，注意对方如何表达问题，如何谈论自己和他人的关系，以及如何对所遇问题做出反应。还要注意在叙述式的忧郁和停顿、语调变化以及伴随语言出现的各种表情、姿势、动作等，从而对言语做出更完整的判断。

善于倾听，不仅在听，还要有参与，有适当的反应。

2倾听时容易出现的错误

初学者往往不重视倾听，不愿意倾听，容易犯以下错误

a)

b)

c)

d) 急于下结论 轻视求助者的问题 干扰、转移求助者的话题 做道德或正确性的评判

e) 不适当地运用咨询技巧：询问过多、概述过多、不适当的情感反应

可问可不问时，少问；可说可不说时，少说。

3倾听时给予适当的鼓励性回应

最常用、最简便的动作是点头，最常用的言语则是和点头动作连在一起的“嗯”。需要注意的是应确保求助者的叙述是在他自己的参考框架中，而不是为了迎合咨询师的兴趣。

（二）开放式询问和封闭式询问

开放式询问通常使用“什么”（获得事实、资料）“如何”（某一件事的过程、次序或情绪性的事物）“为什么”（对援引探讨）“能不能”“愿不愿意”（促进求助者自我剖析）等词来发问。让求助者就有关问题、思想、情感给予详细的说明。

若固定于某一种方式询问求助者，就会失去了解求助者各个方面的机会。

如何使用开放式询问，这与咨询师对问题的需要以及所接受的理论基础有关。

使用开放式提问，应重视把它建立在良好的咨询关系基础上，离开了这一点，就可能使求助者产生一种被询问、被窥视、被剖析的感觉，从而产生阻抗

2．封闭式询问：

封闭式询问通常使用“是不是”“对不对”“要不要”“有没有”等词，而回答也是“是‘“否”式的简单答案。这种询问常用来收集资料并加以条理化，澄清事实，获取重点，缩小讨论范围。

咨询中，通常把封闭式询问与开放式询问结合起来，效果更好。

（三）鼓励和重复技术：