华夏心理咨询师-技能考试要点总结(三级)

鼓励即直接地重复求助者的话或仅以某些词语如“嗯”“讲下去”“还有吗”等，来强化求助者叙述的内容并鼓励其进一步讲下去。

鼓励出促进会谈继续外，另一个功能则是通过对求助者所述内容的某一点、某一方面作选择性观众而引导求助者的会谈朝某一方向作进一步的深入。

（四）内容反应：释义或说明，是指咨询师把求助者的主要言谈、思想加以综合整理，再反馈给求助者。着重于求助者言谈内容。释义使求助者所述内容更加明朗化。

（五）情感反应:着重于求助者的情绪反应。

一般的，释义和情感反应是同时的，“你的同事在背后挑拨是非，你为此感到非常气愤，是这样吗？”则是综合了释义和情感反应两种技巧。

情感反应的最有效的方式是针对求助者现在而不是过去的情感。情感反应最大的功用就是捕捉求助者瞬间的感受、求助者的情绪性词语。咨询师可由此了解求助者的思想、情感。同时通过情感反应，使求助者更为清晰的感知到。

（六）具体化：指咨询师协助求助者清楚、准确地表述他们的观点、所有的概念、所体验到的情感以及所经历的事件。

咨询师借助于具体性这一咨询特质，澄清求助者所表达的那些模糊不清的观念及问题，把握真实情况，没有具体性这一步，咨询师就很难有针对性工作。

求助者出现以下情况时，咨询师可采取相应的“具体性”对策：

（1）问题模糊：当求助者用一些含糊的、笼统的字眼谈到自己的问题时，咨询师就要设法使这种体验逐渐清晰起来。

（2）过分概括：引起求助者心理困扰的另一个原因是过分概括化，即以偏概全的思维方式。把对个别事件的意见上升为一般性结论，把对事的看法发展到对人，把有时演变为经常，把过去扩大到现在和未来。

（3）概念不清：同样一句话、一个词，其含义其程度会因人而异，有时甚至相距甚远，有时候求助者不恰当地使用某种概念。

咨询师若发现求助者说话比较杂乱和空泛时，应用具体性予以澄清，采用层层细解析、由表及里的方法。它不仅有助于促进咨询师对求助者所述问题的了解，由此促进对求助者的了解，也有助于求助者自我认识能力的提高。同时，实施具体性的过程有时也是解决问题的过程。因此，咨询师要促进求助者准确的讲述其所面临的情境及对情境的反应，可以借用开放式提问而实现。

（七）参与性概述：咨询师把求助者的言语和非言语行为包括情感综合整理后，以提纲的形式再对求助者表达出来。可用于一次面谈结束前，可用于一阶段完成时，也用于一般情况下。只要认为对求助者所得获得某一内容已基本清楚就可做一小结性概述。

（八）非言语行为的理解和把握：

全面观察非言语行为尽管非言语行为有它一定的涵义，但这种涵义并不是唯一的。为此，咨询师要做到看在眼里，记在心里，先保留看法，看看是否确实如此，而不要马上表现出来。让求助者发现咨询师时时在注意自己的一言一行，会给他带来压力和不安。

咨询中，咨询师对求助者的关注是综合性的，言语或非言语的，公开的或隐秘的，瞬间的或经常的，形成综合印象。

影响性技术（干预）

（一）面质：质疑、对质、对峙、对抗、正视现实等，是指咨询师指出求助者身上存在的矛盾。

矛盾有：1言行不一致；2理想和现实不一致；3前后言语不一致；4咨访意见不一致。 需啊哟指出的是，上述引号内的咨询师面质是为了叙述的方便简化了的表述，实际咨询中，需根据具体情境尤其是咨询关系建立的程度，而选择适当的用词、语气、态度，因为面质有