华夏心理咨询师-技能考试要点总结(三级)

心理诊断技能

初诊接待工作程序

（一） 做好咨询前的准备工作：与来访者会谈时，保持正常社交距离（1.5米左右），会谈时不可直视对方眼睛，可扫视对方的眼神或表情。

（二） 礼貌地接待方式和礼貌语言：1态度平和、诚恳；2见面时使用礼貌用语。

（三） 间接询问求助者希望得到哪方面的帮助，不可直接逼问。

（四） 询问结束后，明确表明态度：是否能向求助者提供帮助。

（五） 向求助者说明保密原则（主动）。

（六） 向求助者说明心理咨询的性质：助人自助。心理咨询协助求助者解决各类心理问题的过程，“协助”二字表明，咨询是否成功在很大程度上取决于求助者是否有主动参与的态度和行动。另外还要说明，咨询是一个过程有些问题不是一次两次就能解决的，求助者要有充分地思想准备。

（七） 说明求助者的权利和义务：有权确认资格、收费标准、中止咨询。如实向咨询师说明情况，按共同商定的时间表进行工作，更改提前通知，要按时完成家庭作业，不建立工作以外的关系，按规定缴费。

（八） 与求助者协商，确定使用哪种咨询方式。

（一） 社会交往中第一印象的重要性。咨询人员在初诊接待时留给求助者的第一印象，对确立咨询关系起关键作用。

（二） 心理咨询保密原则的重要性。心理咨询中的保密原则，不仅涉及咨询内容，同样涉及心理诊断，咨询人员未经求助者同意，绝不可将这些资料泄露给别人。

（三） 危机的处理：在咨询过程中，一旦发现求助者有危害自身或他人的情况，必须采取必要措施，防止意外事件的发生（通知有关部门和家属）。接受卫生、司法或公安机关询问时，不得做虚假的陈述和报告。

（四） 心理问题的表现形式分类

心理问题的表现形式

表现形式 恋爱婚姻家庭

系 躯体疾病 其他

问题严重程度 轻 中 重

问题的一般问题 生物学原因

认知原因

社会原因 心理成长发育 情绪情感反应 社交适应人际关

问题的具体问题 躯体原因

本人的人格因素

具体压力特点

该表格应铭记心中，因为在摄入性会谈时，不能当着求助者的面做记录、录音，所有摄入信息，都要事后追忆，只有头脑中事先有了框架和条理，才不致漏掉信息。

二、 注意事项

（一） 避免紧张情绪：可以扰乱思路和破坏工作程序。

（二） 语言表达：语速适中，吐字清楚，避免使用方言。必要时使用重复，使用专业术语，应说明术语的外延和内涵。

（三） 反复说明心理咨询中的保密原则