(硕士论文)企业知识管理绩效评价(21)

财务管理

第二章理论基础与文献综述

研究，对知识管理的应用研究还不够深刻，同时也存在对企业知识管理实施后相关的评价系统，不能对其实施效果进行很好的评价分析，无法提出很多建议。

２．４．２知识管理绩效评价的研究动态

国外对知识管理绩效评价的相关研究具有代表性的有：斯维比采用动态指标对企业知识资本的价值进行了评估，并总结出三个评估指标：效率指标、增长和创新指标、稳定性指标；著名学者维娜艾莉提出了一套智力资产评估方法，该评估方法涉及到了企业的方方面面，包括企业目标、员工知识工作、研发、企业形象、管理程序和企业文化等，以此对知识资产进行粗略评估；埃德文森建立了一种简单的知识资本评估方法和模型，并对瑞典的一家保险公司进行了企业知识管理的分析，并对实施效果进行评估ｆ３５】。

目前在知识管理评价的研究上最具影响力的模型是埃德文森主持设计的Ｓｋａｎｄｉａｎ模型。该模型设计了１１１个指标，分别从财务、顾客、流程、更新、开发、人力因素等几个方面对企业实施知识管理的效果进行了一整套分析和评估，并在一定程度上克服了传统财务报表只注重当期财务结果的劣势，强化了组织对内部各个方面的监控，这样不仅使该模型不仅具有反映经营成果的功能，而且具有预警的功能ｆ３６１。

国内对企业知识管理绩效评价的研究还不够全面，没有形成一套完善的体系。其中魏江从知识的角度阐述了企业的核心竞争力，提出了“企业核心能力模糊综合评价模型”

【３７１。该核心能力模糊综合评价模型是建立在企业全部知识和能力相结合的基础上，同时还提到了“企业技术能力的评价和度量模型”【３８１。他认为组织和个体中的知识能力能够从根本上影响企业核心竞争能力。

另一位学者朱启红使用新产品开发项目数、发明专利申请、经费支出占产品销售收入的比重、技术人员所占比重、生产新产品和应用新工艺发生的培训费占产品销售收入的比重这五大指标，采用ＢＰ神经网络模型进行企业知识管理绩效评价研究【３９】。１６