(硕士论文)企业知识管理绩效评价(16)

财务管理

西北大学硕士学位论文

２．２．２企业知识管理与信息管理的异同点

信息管理相对于知识管理而言，已经有了很长的一段历史，对于两者的关系，学术界有很多看法。

本文认为，知识管理既是对信息管理的延伸和进一步发展，也是对信息管理的扬弃

【１３】

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（１）知识管理与信息管理之间的联系在于：

第一，信息管理是知识管理的发展基础，知识管理从一定程度上对信息管理进行了拓展和延伸。

第二，两者对信息技术都予以高度重视。信息技术的发展大大改进了人类进行信息交流的手段，改变了人类的生活方式。信息技术为信息管理的发展提供了强有力的支持，没有信息技术就不会使信息管理这类知识得以发展；同样信息技术也为知识管理提供了物质技术保障，没有信息技术的技术支持，就不会使很多知识进行有效传播、共享、利用和创新。

（２）信息管理和知识管理之间的区别在于：

第一，知识管理在管理对象上对信息管理进行了一定程度的拓展。知识管理的管理对象主要表现为人，其管理目的就是通过对知识的有效共享、利用和创新来提高个人或企业各方面的能力来创造更多价值。而信息管理仅局限于用语言、文字、图形、图像、影视等各种方式来表示的信息。

第二，知识管理较信息管理的地位和作用高。信息管理服务于组织的生产、经营和管理，它的成功运行能够使组织有较高的生产效率等，而知识管理包括的环节很多，它不仅仅是人与人之间的知识共享，还包括知识的传播、利用以及创新。

信息管理和知识管理之间的区别还表现在：知识管理对信息管理的基础设施提出了较高的要求；知识管理改进了信息管理中被动的处理信息的模式，使过程更加主动化【１４ｌ。２．２．３企业知识管理的研究方法与信息技术

关于知识管理方法的研究不管是在国内还是在国外的文献中都较少，不够系统，以下是几种不同的观点：

（１）加拿大知识管理专家Ｊｏｈｎ．Ａ．Ｇｅｒｖａｉｓ认为知识管理的方法有：获取组织高层对企业知识管理的认可；任命知识主管，体现知识管理的重要程度以及专门的负责人，负责驱动知识管理规划；深层次的了解员工，并明确哪些员工会成为知识管理网络中的