(硕士论文)企业知识管理绩效评价(13)

财务管理

第二章理论基础与文献综述

第二章理论基础与文献综述

２．１企业知识管理的基本内容

２．１．１企业知识管理的定义

虽然企业知识管理的提出已经有好几年的历史，但是到目前为止，还没有对企业知识管理进行统一的一个定义，国内外很多学者在此认识上都有不同之处，但大致含义趋于一致。

美国《福布斯》杂志于１９９８年４月发表的一篇文章，题为“迎接知识经济”这篇文章提出了知识管理的相关概念，并阐述了知识管理与信息管理的不同之处。知识管理主要通过进行知识获取、加工、共享、利用，运用集体的智慧提高员工个人和组织整体的应变能力和创新能力。知识管理的实施在很大程度上依赖于企业的积极参与知识共享的机制，这种机制能在很大程度上使员工之间进行信息以及个人经验的交流和共享，并且通过设立知识总监，这不但能显示出企业对知识管理的重视程度，也能够培养企业创新能力和集体创造力【８】。文章发表后的一段时间，各国学者纷纷提出自己对知识管理的理解以及各种概念。但到目前为止，还没有一个被大家广泛承认的定义，以下列出了对知识管理的几种看法：

阿比克认为知识管理是“对企业知识的识别、获取、分解、使用和存储”。

克里斯 马歇尔和拉里 普鲁萨克认为，知识管理并非仅限于资料和信息的利用、贮存、控制和创新，它还要求努力发现并挖掘深藏于组织成员个体大脑里的个人财富的内涵等隐性知识，如：个人经验等，将这些隐性知识通过杠杆作用转化为显性知识，并为之所用，这样才能够为公司决策者获取和运用，以便创造组织财富。

ＬｏｔｕｓＮｏｔｅｓ公司认为，知识管理的实施能够从不同程度提高企业面对日益变化的环境的反应能力，并针对不同的变化能够采取相应的反应措施，并且贯穿于组织的发展过程之中【９１。

综合以上定义，我们认为，知识管理是在瞬息万变的市场环境下，为了提高企业的应变能力和创新能力，综合运用现代计算机技术、通讯技术和网络技术，对企业的内外部知识进行有效的开发、利用和管理，最终实现各种资源（如财力、物力、人力、时间等资源）的最佳组合和有效利用，并有助于企业在这个过程中形成核心技术和核心竞争力，同时还能够通过提高企业员工素质等途径有效培育企业文化，形成自有特色。８