为本项目提供产品技术支持与服务人员负责产品在安装部署、实施应用过程中的技术支持与售后服务。

1.1.

2.承建单位组织机构设置

严格规范的项目团队是项目成功实施的关键。作为项目承建单位，我公司总结以往项目的成功经验，结合本项目的特点和工程建设要求，将采用如下组织机构设置：在本项目的建设过程中，我公司将选派工作责任心强、技术水平高、业务熟练、管理经验丰富的人员参与工程建设。本公司将按照上述组织机构来配备项目实施人员（包括：项目管理人员、技术人员）。在项目建设过程中，本公司将对项目进行规范化管理，以确保工程进度和实施工作质量，满足项目建设的要求。同时，本公司将建立项目管理机构，负责对项目实施工作进行管理和控制，以保证项目能高效、有序地进行，从而确保工程按质按量完成。以下对上述各工程组的构成及职责进行具体说明：

（1）项目领导组

由我公司参与项目的领导和职能部门负责人组成，对项目的重大事件进行决策，并对项目全过程进行监督及协调。

（2）风险评估控制组

主要由我公司的项目顾问、项目经理和主要技术骨干组成临时性组织，在项目过程中以不定期会议和报告的方式进行工作。为保证项目能按时达到预计的目标，对项目中可能发生的分析进行风险识别、风险量化、风险应对计划制定和风险应对控制等主要过程管理。

（3）项目经理

我公司将选派在财税运维配置管理领域的系统集成、软件开发项目中具有资深工程管理经验，并拥有项目管理认证专业认证资历证书的管理人员作为项目经理。项目经理将配合项目单位做好项目的整体管理工作，承担方案决策、整体技术架构设计、技术讨论组织、系统集成实施组织、项目质量控制、项目进度控制、项目测试验收、项目各方关系协调、与项目甲方的工程协、工程调度调等工作，具体内容如下：1）负责项目的日常组织、管理、协调，做好计划与控制、人员配置、质量管理、进度控制、风险管理、安全保密、沟通与协调、验收与交付、文档管理等工作，并协调项目各参与方，主持工程协调及技术讨论会。

2）负责项目各阶段的任务管理，包括：项目策划、需求调研与需求分析、系统设计、软件产品采购与到货验收、客户化定制开发、软件测试、软件安装部署、模拟环境测试、实际环境试运行、技术培训、系统全面推广、最终实施验收、售后服务和技术支持等工