项目服务方案(10)

定制开发软件测试为例说明产品测试过程模型：

其中，在系统测试阶段中，测试工作由独立的软件测试人员来承担。这种方法不仅可以有效地压缩整体测试周期，而且可以避免开发者自身的思维局限，从而能更加客观全面地进行有效的测试。

在各类过程和产品质量控制过程终，通过运用团队沟通工具（ClearQuest），可以对软件产品的质量缺陷进行及时记录和跟踪。利用这一质量控制沟通交流工具，测试人员可以和系统集成、软件开发人员、项目管理人员，对产品的缺陷记录进行实时跟踪，并可对缺陷记录进行深入有效的分析。

此外，测试过程可与系统集成、软件开发等工作过程并行进行，而测试和纠错过程既相互交错，又是相互独立。这些测试过程的顺利进行和缺陷记录的圆满解决，将成为各项工程过程和产品质量的有力保证。

配置管理

配置管理用于对系统集成、软件开发的工作成果进行有效的版本配置与管理，从而实现对工程过程质量的控制。通过过程信息的量化与提取，可以获得产品质量、项目进度和资源占用等质量控制信息，并通过在配置管理工具ClearCase的项目信息库中建立各里程碑的基线进行有效控制。

项目人员将其工作成果的基线版本目录和文件保存到其工作区。同时，利用基线合并管理，项目人员可以对最新基线以后的所有工作成果进行便捷的版本访问。当变更并入基线时，项目人员可采用新的基线来实现与项目工作成果的版本变更结果保持同步。调整基线将把集成工作区中的文件并入开发工作区。通过上述基线管理，有效保证了工程过程质量控制效果。

质量评定

为加强项目质量管理，界定产品质量标准，我公司将制订适用于本项目的检查验收规定和质量评定标准。通过制定明确的质量评定计划，对产品的功能、性能、试运行效果执行质量评估，来确保工程质量。

为此，本项目将实行分级检查、验收制度。一、二级检查和一级验收由本公司的实施维护组来完成，而二级验收则由项目甲方来组织实施。这些检查和验收工作将严格按项目实施过程的检查和验收规定、质量评定标准来执行。对于一般质量问题，本公司将进行书面记录，而对项目实施和验收过程中出现的重大技术问题，则将上报项目甲方进行相应的协调处理。

风险管理计划

风险管理计划是成功交付项目的基础，我公司将在本项目的风险管理计划中制定明