广西旅游文化产业潜在人力资源供需匹配问题的(9)

求做好海南国际旅游岛人才队伍的中长期规划。第三是旅游人才分布的不均衡，主要集中在以三亚为主的三亚旅游圈和以海口为主的海口旅游圈，加上琼海、万宁东部有一些。为什么多年来中部旅游、西部旅游发展不起来，就是因为缺乏人才支撑。现在中部、西部、各市县都有发展旅游的积极性，企业也有投资的积极性，有良好的愿望，有充裕的资金，但是缺乏人才，缺乏高水平的项目。正是因为这三方面的原因，造成了目前旅游业发展，尤其旅游产品方面只能是在现有的观光产品上往前走，还难以出现大踏步的跨越。尤其是在发展国际旅游方面，最近几年我们在国际旅游客源市场开拓方面花了很大功夫，但为什么入境旅游人数上不去，关键缺乏旅游产品策划人才、旅游营销人才以及旅游服务人才。

2.4.3当前旅游院校培养出的旅游人力资源不能与旅游企业对旅游人力资源的要求相匹配

以广西为例，广西目前高校培养出来的旅游专业的学生，大多学历不高，经验更是不足。高层次管理人才和专业技术人才缺乏。缺乏既懂外语又懂业务的、具有创新性能力的综合素质较高的中、高级复合型人才和各类专业技术人才，如高素质的职业经理人、销售人才、度假村管理人才、人力资源管理人才、会展旅游、旅游商品开发和保护等人才更远远不能满足广西旅游业发展的需要。而旅游产业需要的是有能力有经验的人才，这样旅游发展后劲不足。

2.4.4旅游人才在择业时的观念逐渐发生变化

从目前的趋势来看，2002年以来的旅游专业毕业生在择业上，更多人愿意到旅行社，而酒店吸引力同比下降。上世纪90年代初，酒店行业有很多人才挤入，竞争十分激烈，现在却没有了优势。在普通饭店，大学毕业生感觉不到自己的待遇与自己的身份相符、且工资不容乐观。所以，酒店招到高素质人才的机会越来越小。而相反，许多大学毕业生现在更看重旅行社，因为工资更高、待遇更好，竞争激烈。这样就会造成人才分配不均，且可能会出现人才的流失，很多有能力的人跑向福利更好的外企，国内旅游行业就缺少了有能力的人才。

3桂林潜在人力资源供给状况调查

3.1桂林旅游教育概况

桂林是一座国际旅游名城，是一座以山水秀丽和文物古迹众多为主要特征的风景游览城市。桂林岩溶地貌最为发育，最为典型，辖区内洞穴、石峰数以千计，大小湖塘数百个，其间河谷开阔平缓，山多平地拔起，孤峰、流泉、峰丛、峰林环布，漓江依山势流转，江中为洲，间有险滩、流泉、飞瀑，是桂林山水精华之所在，形成了山青、水秀、洞奇、石美的“桂林山水”。桂林又是一座历史悠久的文化古城，从汉至清乃至近代，历代都在这里留下了灿烂的文化遗产，如兴安灵渠、恭城文庙等，文物古迹丰富，市区范围内有文物古迹共552处，被列为各级文物保护单位的117处，其中国家级5处、自治区级23处、市（县）级89处。靖江王府及王陵、李宗仁故居及官邸、八路军桂林办事处旧址被国务院批准为国家重点文物保护单位。这些文物古迹，都有很高的文学、历史、艺术价值和欣赏价值。自然景观与人文景观相协调,二者浑然一体,相互辉映。城在景中，景在城中，城景交融。

因此，桂林更应该着手创建桂林旅游大学，建立旅游人才信息库，办好旅游人才市