连锁企业,一种必要技能知识!

C.相同业态零售商共有 D.满足消费者多方面需求

4.在具体品类确定时，着重考虑三方面因素，即（ABC）。

A.品类对购物者的重要性 B.品类对零售商的重要性

C.品类对市场的重要性 D.品类对竞争者的重要性

5.目标性品类不是越多越好，基本上占到门店的（B）的品类。

A.1%左右 B.5%～10% C.10%～15% D.60%～70%

（二）填空题

1.品类角色是零售商根据 自身的战略 ，运用一定的方法和衡量标准决定

一个品类在门店所有品类中扮演的角色。品类角色决定了品类之间的 资源分

配 。

2.在品类角色分配上，最常用的方法有三种： 零售商导向的品类角色定位 、

顾客导向的品类角色定位 、和 跨品类分析的品类角色定位 。

3.比例/频率品类角色矩阵中，划分品类的两个维度分别是 商品的普及程度 和 购买频率 。

4.根据跨品类分析法，零售商的品类通常被分成四个单元，即目标性品类、

常规性品类、 便利性 品类和 季节性/偶然性 品类。

5.品类角色划分并不是一个 一蹴而就 的工作，零售商做完一次品类的定

位后也是不能一劳永逸的。

（三）问答题

1.目标性品类和常规性品类它们的共性与差异？

答：共性是都对消费者重要，对零售商的销售都起到很大的作用，都比较关

心销售额和客流量；差异是，目标性品类比竞争对手要在各方面有优势，常规性

品类只要持平就行，目标性品类单品数占比较少，常规性品类占比较高，且常规

性品类比目标性品类更关注毛利率。

2.在不同的地区和市场上，同一个零售企业对同一类商品的角色定义是否应

该一致？

答：零售商对商品角色的定位方法及其影响因素决定了在不同的地区和市场上，同一个零售企业对同一类商品的角色定义。

如果单纯从零售商导向的定位法出发，从零售商过去自身的销售与利润数据去考虑，