连锁企业,一种必要技能知识!

答：各品类的情况不同，可能拥有不同的品类策略。但在确定品类策略时，

必须考虑商店的策略。如果商店的策略是提高客单价，品类的策略就不应该是推

动小包装产品的发展；如果商店的策略是满足中高收入消费者的需求，品类的策

略就不应该是推动低值产品的发展。否则，商店利用很多资源吸引来的顾客会去

其他商店购买该品类，而该品类的投入也得不到应有的产出。

模块三项目二：

（一）选择题

1．下列属于零售管理4P的是（ ACD ）

A．商品组合 B.渠道 C.定价 D.促销

2．下列有助于提高客流量的有（ ABCD ）

A.激励出租车司机 B.提供停车场 C.改装门头 D.开发独有品类

注：有的老师不明白为什么还有A，问问各大饭店的门卫或者出租车司机就知道

了，因为这个事情南京的德基广场通过激励的士司机提高客流还受到了同行的投诉。

3.下列哪些有助于提高客单价（ ABD ）

A.成立专门的团购部 B.加大非食品促销力度

C.加大食品促销力度 D.提供高端价格带的商品

注：在大卖场业态中，非食品的单价高于食品单价，所以提高客单价一定要看非

食品的占比

4.用来做促销最容易给竞争对手带来沉重打击的商品是（ C ）

A.高购买比例、高购买频率的商品 B. 低购买比例、高购买频率的商品

C. 高购买比例、低购买频率的商品 D. 低购买比例、低购买频率的商品

注：该题与品类角色定位的课后习题同。

5. 一般情况下门店店长需要对哪项指标负责（ AD ）

A.销售额 B.毛利率 C.净利率 D.经营费用

注：必须是店长能够直接影响到的指标才能对他考核，毛利率和净利率店长

无权影响。

（二）填空题

1.商品组合战术的具体操作手法包括： 维持 、 减少 、 增加 、