企业以人为本的柔性管理初探(13)

柔性管理它是一种依据企业文化对员工进行的人性化管理方式。大中型企业在我国国民经济中占有相当重要的位置,但在管理上存在重“物”轻“人”的倾向,特别是在劳动关系管理中尚存在矛盾和冲突。这种以工作任务为核心的刚性管理模式,导致了如富士康的“连跳”等事件的发生,表明以物为中心的刚性管理模式已不能适应当今组织快速发展的需要,取而代之的应是以人的个性化管理为核心的柔性管理模式。

问题，也会让他们觉得现实的人本与理想的人本落差是如此之大，对他们的打击也就可能是致命的了。

从时代发展、城市化的角度来说，跳楼的工人都在20岁左右，都是“85后”新生代农民工，带着个人想法，怀揣着对大城市人与人之间的美好憧憬来到了大都市，却被置于“科学管理”的现代化大企业下。工厂之中，缺少工人文化，缺失人际关系，只有一刻不停的流程；工厂之外，他们融不进向往的城市，无法参与城市生活，不得不在流水线上消耗青春，甚至是生命。这些无非与他们所憧憬的企业人文关怀是相差甚远的，换言之，企业并没有做到真正的人本管理。

5.管窥富士康“连跳”，探讨大中型企业人力资源管理新模式

5 .1富士康“连跳”事件对大中型企业人力资源管理的影响

都说我们是从贫穷走向富裕，从封建社会走向社会主义，我们也不断地听说民众满意度上升指数，可今天我们却实实在在看到了在社会关注焦点下富士康的跳楼悲剧。从今年一月下旬开始，富士康接连发生12条生命的消逝，成了最后一根稻草，击穿了公众的心理底线，也击穿了富士康厚重的围墙，引发了人们对企业管理模式的反思。

中国三星经济研究院战略组研究员张沈伟指出，当前劳动密集型企业的管理模式对提高生产效率有巨大的作用，但是在员工构成不断变化的今天，这种管理模式遭遇了较大挑战，其中最为主要的原因在于数以万计的普通员工诉求与企业的管理产生了矛盾。清华大学社会系有关专家甚至分析说，富士康这种脱离人文关怀、脱离人本管理理念所面临的问题并不是个案，它表明了企业转变生产模式、管理模式的紧迫性。这无非给很多大中型企业敲响了警钟。尊重每一个成员，关心每一名员工，员工才能真正热爱公司，积极工作；企业真诚对待员工，员工就会变成企业的财富。

富士康事件后，为了预防和减少压力对员工个人和组织造成消极的影响，许多企业管理者开始关注员工的压力管理问题。如开设运动时间、唱歌时间，美化工作环境，改善组织的工作环境和条件，向员工免费提供保健或健康项目。资深企业管理专家蒋泓峰指出，管理并不是冷冰冰的规章制度，体现人性的管理，就是要消除管理者与员工之间的距离感。