——物流管理专业

1绪论

1.1 研究背景与意义

各国经济贸易发展以来不断注入新活力，寻求贸易合作新机遇拉近买卖双方的距离，以求开拓更大市场。不同区域之间的经贸合作，助力物流活动提质升级，加快航空，陆路，水路等运输方式的发展步伐。在党中央、国务院支持下我国国际航空货运能力明显提升，更好地保障了国际航空货物运输的需求。相比之下，空运具有快捷传送，稳定安全性能，破损率低，空间跨度大，更多国际贸易公司的货物运输以空运作为第一考虑选择对象，航空货代业在未来的跨国经济贸易中有着广阔的发展空间。国际货运代理业作为一个重要的现代服务行业。国际货运代理业在国际贸易货物发货人与航空公司两者之间扮演着纽带和桥梁角色，国际货运代理为客户提供全方位综合物流服务：空运进出口、代理报关、代理报检、仓储装卸、陆运、货物包装等。深圳机场作为深圳唯一的航空港的货运吞吐量日益增加，国际货运代理有限公司空运业务的重要性与日俱增。深圳航空货运代理企业内部业务流程活动的问题进行分析，以深圳市大运国际货运公司空运业务流程为例，目的通过分析业务流程中存在的问题，提出流程优化方案。期许通过研究深圳市大运国际货运公司空运业务流程，探求企业流程进一步优化的方案，为企业现阶段的实际流程优化提供新的思路及借鉴。

航空运输业对国家经济社会现代化程度起关键作用，须航空公司、机场及国际货运诸多企业的共同合作实现航空运输业光明前景。面对不断变化的国际货运发展环境，国际货代企业进一步扩大服务网络以开发更多国内外货代企业，促进国际贸易合作。国际货代公司的利润主要来源于运输费用的差额部分以及额外相关的服务费用，竞争日益激烈环境下，经营策略能取的良好的收益，但公司内部业务内部操作不当，流程不合理等所造成的损失往外被忽视，在这种不当的流程结构背后，出现运作复杂，效率低下，顾客投诉等问题，为企业适应新的环境以及在解决传统的管理模式下存在问题，必须对业务流程进行高效和资源优化配置，不断识别和反思公司的“短板”，助力推进货代公司

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