国际货运代理空运业务流程优化研究——以深圳(14)

发布时间:2021-06-06

——物流管理专业

际货运代理市场上占据了一定优势。

我国国际货运代理行业空运业务操作体系上呈现不平衡态势,还没克服密集型劳动和落后的管理的困难。由于信息管理系统缺乏统一规划,货代与航空公司,客户之间的沟通和信息共享能力较弱,业务存在不够规范,管理不到位及监督能力不足,操作员人员不够专业,公司普遍缺乏长远的规划等问题。从全球航空运输行业的角度上看,还仍无法改变一些实实在在的问题出现:中间环节繁多薄弱,信息不对称的鸿沟痛点,传统的赚差价模式难持续,难以冲破服务不透明迷雾,经营管理方式传统僵化,工作效率不高,部分诚信缺失突出问题等,进而带来了我国进出口贸易的担忧以及影响国际整个航运业的发展。整个货代行业服务水平都急切需要提升,需要新且高效模式来代替现在的落后模式,随着整个货运代理业对业务操作流程控制所能带来的高效便捷的急切需求,逐渐成为空运市场关注的焦点。

在当下5G兴起、物联网产生巨大变化的商业时代,在强大的商业推动力下,国际货代企业自我定位适应市场,衡量、重新设计对内对外流程,能明显有效控制与改善成本、服务品质、工作效率、盈利能力以及企业内部改革。货运代理企业流程数字化升级,一种新的商业模式,正变得越来越流行,企业纷纷把握新机遇凝心聚力为数字化转型,从中收益。货代流程数字化能实现了运营成本优化以及降低环节的直接成本,提高运营效率,提高客户忠诚度与满意度,提高盈利水平。数字化的过程把货代企业内部各节点结构化,通过数字化和智能化的新科技平台,货代企业才能满足用户的实时服务需求,拥抱优质客户并给客户带来价值,也助自身转型成功。货代企业未来想要突围,通过货代自身的经验把握技术的力量,上中下游整个过程获得长期竞争优势。

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