——物流管理专业

2理论基础

2.1 价值链理论及分析方法

1985年，哈佛商学院教授迈克尔•波特(michael porter)在《竞争优势》一书提出了理论“价值链”的概念。他提出：“每一个企业都是在设计、生产、销售、发送和辅助其产品的过程中进行种种活动的集合体。所有这些活动可以用一个价值链来表明。”企业活动都是紧密相连的，价值链的范畴不仅仅是内部各链式活动，也延展到上游供应商、下游顾客的外部活动。每一项活动相对于最终产品做出价值增加过程，能给企业创造有形或无形价值。可以理解为在最理想的价值链状态下，企业在供产销过程中内部的各项活动形成链条都能顺利的互相合作，一环扣一环，每个活动达到最高效率，整个链条自然也得到最高效率。

一种产品从原材料投入资产生产、经过不同过程到最后销售到客户手中的完整过程中，其中所有增值活动都可以作为价值链的一部分。基本活动和辅助活动则是价值活动的两大组成活动。基本活动是与产品生产、销售、转移给买方和售后服务有关的活动。辅助活动是基本活动通过提供外包投资、技术、人力资源和公司范围内的各种职能相互支持。

价值链分析是以价值为基础，实质是对形成价值链的既相互独立又相互联系的各种价值活动进行系统性方法考察和分析，可以确定和建立正确的竞争优势的流程活动有哪些，可以确定价值链内部各流程的关系以及确定价值系统内各项价值活动的关系。组织协调、控制管理价值链企业各流程之间的相互依存关系是价值链企业各流程效率和效益关键因素。

企业处于一个明确的产业链条中，企业竞争不只是某个单独的环节竞争，而是整个价值链的竞争的一种全新模式。创建高效的价值链是竞争力增强的最有力的手段，传统上价值链以资产与核心能力为始转变为现代价值链以客户为起点，将企业内部价值活动的供给与消费者在价值链表达的关键需求高效地匹配，以顾客导向为基本前提，整理资源围绕顾客需求展开。

6