如何做一名优秀的部门经理+试题答案时代光华课(20)

确定任务后，带领下属一起努力，并确保你在这项工作中处于领导地位。工作中尽可能 多地表扬下属，鼓励下属。如果发现任务无法完成，应该马上放弃，再确定另外一项基 本任务。当然即使失败了，也不要责备下属或自责，而是要看到在努力工作的过程中所 带来的正面影响。 如果首战告捷，千万不要忘记马上庆祝胜利。 【本讲小结】 本讲介绍了新任部门经理上任秘籍。首先，提出了要认识自己，包括分析自己的性格、 了解自己的技能及获得家庭的支持；其次，指出自信是相信自己能做到的一种心态，介 绍了激发自信的十种方法；然后，讲解了从员工到部门经理、从被管理者到管理者的转 变历程和适应技巧以及 4Ｒ管理准则；接下来，列举了上任伊始要注意的各种问题，即熟 悉新环境、寻找盟友及评价员工；最后，介绍了怎样确保首战告捷，提出了一些建议和 首批任务。新经理上任，事务繁多，任务重，需要以积极的心态去面对挑战，并且运用 所学的工作技巧来解决问题。 【心得体会】 ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ ____________________________________________________________ 第 3 讲如何成为优秀的部门经理 【本讲重点】 优秀部门经理的职业素质 成为受欢迎的部门经理 部门经理的三个角色 部门经理的五项基本技能 成功转换角色 优秀部门经理的职业素质 分析能力 优秀的部门经理首先要拥有独立思考的智慧和能力，遇事能够冷静地分析。分析能力强 能够赢得员工的尊敬，使下属产生相应的依赖感。部门经理可以通过有效提问的方法， 了解更多的信息，使自己的分析能力能够充分发挥。 管理能力 管理能力被定义为有效地利用组织内的资源以实现所要达到的目标的一种能力。例如作 为一个财务主管，应该懂得如何管理钱财，让每一分钱都发挥最大的作用；如果是一个 技术经理或者是生产车间的管理者，则要懂得如何利用现有的设备和材料使生产达到最 大的产量、最好的质量。可见，针对不同部门的管理人员，对于管理能力的要求也是不 一样的。基本上，可以从以下三个方面说明部门经理的管理能力：