如何做一名优秀的部门经理+试题答案时代光华课

学习课程：如何做一名优秀的部门经理 单选题1.哪种方法不能很好的激发自信（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 回答：错误只关注有可能发生的事情 管理好自己的时间 做决策时把风险最大化 尝试从别人那里得到积极的反馈 回答：错误2.在纠正员工的错误时，你认为哪一种效果最好（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D把犯错误的员工叫到面前，严厉地训斥一顿 按照规矩和惯例记上一笔，到年终的时候一起算总账 虽然是公事，但是私下里解决 无视员工的错误 回答：正确3.下面哪一项不能保证与上级有效的相处（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D拒绝上级时，把重心放在要拒绝的内容上 向上级提忠告时一定要使用委婉的语言 抓住合适的时机，主动表达自己的想法和愿望有利于得到上级的信赖 向上级提建议时，采取的方式比建议的内容更重要 回答：正确4.哪一个违反了有效沟通的原则（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D沟通必须有一个明确的目标 积极的倾听 忽视细节 有明确的时间约束 回答：正确5.在与下属沟通时，你认为哪种说法是错误的（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D表情和身体语言所产生的沟通效果比仅仅用语言沟通的效果要好得多 要掌握适当的时机进行沟通 要尽量增加非正式沟通 沟通不要太急于入题，最好事先做好铺垫工作 回答：正确6.哪一项是可以授权的工作（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D解决部门之间的冲突 培养下属 维护纪律和制度 收集事实与数据 回答：正确7.部门经理在处理人际关系时，哪一点不正确（ ） 1. A 2. B 3. C 4. D 了解员工的长处与短处 关心员工的个人绩效让员工更多的了解与其业务有关的公司的优点，而不是不足 决策时听取员工的看法 回答：正确8.哪一个属于消极的激励（ ） 1. A欣赏下属，发现下属的优点