正确答案： D

9. 员工通过学习可以改善很多方面，其中最重要的是改善： √

A

B

C

D

行为 观念 习惯 态度

正确答案： C

10. 日常进度检核的基本原则，不包括： √

A

B

C

D

眼见为实 耳闻确认 听取汇报 成效考评

正确答案： C

判断题

11. 企业要达到最好管理状态，前提是该企业有相当严格的规章制度。此种说法： ×

正确

错误

正确答案： 错误

12. 员工对工作、环境的熟悉度越高，其耐压度越低，所感受到的压力越大。此种说法： √

正确

错误

正确答案： 错误

13. 随意行为和计划行为都有可能形成习惯，随意的行为更符合人性，更容易形成习惯；通过管理控制形

成的计划行为本身是违反人性的。此种说法： ×

正确

错误