正确答案： C

5. 将学习制度化，属于增强部属学习欲望激励技巧中的： √

A

B

C

D

诱之以利 动之以情 激之以欲 控之以法

正确答案： D

6. 企业主管对于外向、感性的员工，采取的沟通方式往往是： √

A

B

C

D

快速明理 乐在其中 慢工细活 循循善诱

正确答案： B

7. 要想改变员工的想法、学习态度等，管理者必须不断进行： √

A

B

C

D

宣导 教导 辅导 督导

正确答案： A

8. 对基层员工教导的关键是PDCA，其中的“A”是指： √

A

B

C

D

计划 实施 控制 坚持