公司总经理的基本素质要求(4)

总经理的工作在企业管理中是至高无上的,并且是永无止境的,他必须对企业成员的决定和行为最终负责。总经理是一个企业的领导,代表董事会(股东)领导一个企业,确定一个企业的发展方向和经营目标,并根据经营目标调整所有的经营机制,调动所有的企业资源,引导并激励员工为共同的目标贡献力量。

指挥能力则是指按照决策要求的目标，通过正确地下达命令和指导下级，把有关工作统率起来的能力。在决策的贯彻过程中，领导者必须时时掌握决策的进程，指挥人们去做应该做的事情、做好应该做的事情，同时把握决策贯彻的方向。这也是企业领导应具备的必要能力和基本素质。

组织能力和指挥能力是使决策得以顺利实施的必由之路，没有这两个必要能力，不仅决策将成为纸上谈兵，创新将也是画饼充饥。

增效能力

增效能力主要是指控制能力和协调能力，它也是企业领导所应具备的基本素质。

企业领导者必须时刻明白，在确知无法达到预定目标时要果断刹车，及时调整工作重点；当再坚持一下就能达到目的时，就要力排众议、夺取胜利；当胜利在望时，要适时提出新的奋斗目标。这就是企业领导的控制能力，即运用各种手段来保证决策、计划的正常进行和保证决策目标如期实现的能力。

协调能力是指通过解决各方面的矛盾，使职工为实现决策目标密切配合、统一行动的能力。这种协调不仅是协调企业内外的各种关系，重要的是协调各种人际关系，增进人们之间的相互尊重和谅解。

控制能力主要是解决失效的问题，是防止目标和效能、效率和效益的流失，通过防止失效达到增效的目的。协调能力是真正起着增效作用的，只要得到充分发挥。就可以充分调动人们的积极性、主动性和创造性，所收到的效果往往可以超过原定的目标。企业领导要实现有效的控制，也必须注重自我控制力的锻炼，否则任何控制手段都难以起到应有的作用。要重视对人们心理需要的研究，对合理的要创造条件予以满足，实现有效的协调。只有这样，才能产生出控制能力和协调能力的增效作用。

核心、必要和增效三个层次的能力，是企业领导所应具备的特有能力，也是培养和提高领导特性素质的基础和条件。不具备一个合格管理者的基本素质，就不可能成为一个合格的领导者。

衡量领导能力的九项自然法则

①一个领导者要有心甘情愿的追随者。

②领导能力是一个相互作用的活动范围——领导者们与追随者们之间的相互关系。