2011中级人力资源经济师小抄(打印版)(4)

该系统给单个使用者提供了最大程度的灵活性，并可以对系统加以设计来满足自己的特殊需要

4.混合型--将人力资源信息系统中的某些模块集中在一起，同时将其他功能留给使用者自行斟酌使用 五、建立人力资源信息系统的程序★ 选择、设计与发展、实施、培训、评价 六、建立人力资源信息系统需要注意的问题★ 建立人力资源信息系统需要注意的问题：加强防范措施避免泄漏员工隐私。 第六章 工作分析 一、工作分析概述★ 工作分析即通过系统分析悉目标职位的企业内部人

员和外部人员就目标职位的相关信息展开讨论，收集数据，验证并确认分析结果。

二）现代的工作分析方法1.以人为基础的系统性工作分析方法

1）职位分析问卷法（PAQ）--是一套结构化工作分析问卷，包括194个项目，分为33个维度，每个维度包含若干工作元素。--可以分析商业、工业企业以及公共部门中的各种职位。 2）工作要素法（JEA）--是一种典型的开放式人员导向性的工作分析系统。--分析对象通常是某一类具管理者3. 一般员工

第二节 工作分析的成果 工作分析的成果文件主要是职位说明书。职位说明书是以标准的格式对职位的职责及任职者的资格条件进行规范化的描述文件，包括两个组成部分，即工作描述和工作规范。一、工作描述是对职位本身的内涵和外延加以规范的描述性文件。

二、工作规范称为任职资格。它界定了工作对任职者的教育程度、工作经验、培训、知识、技能、能力、心理特征等方面的要求。工作描述主要涉及到工作任职者实际在做什么，如何做以预测性指标，即激励潜能分数（MPS），它反映了工作的内在激励度，反映了工作特性与激励的关系。 MPS的计算公式是： MPS=[（技能多样性+任务完整性+任务重要性）/3]×工作自主性×反馈性

（二）工作设计的方法 1.基于工作效率的设计方法：机械型工作设计法 强调找到一种使效率最大化同时最简单的方式来对工作进行组合，通常包括降低工作的复杂程度，尽量让工作简单化。

2.基于工效学思想的设计方法：

1）生物型工作设计方法 常小吗？

3.基于人际关系理论及工作特征模型理论的设计方法：激励型工作设计法 1）工作扩大化在横向水平上增加工作任务的数目或变化性。主要包括延长工作周期、增加职位的工作内容和包干负责制三种方式。 2）工作丰富化关注提高工作的挑战性、意义性和完整性等方面。主要包括任务组合、构建自然性工作单位、建立员工——客户关系、纵向扩充工作内涵、开放反馈的渠道等方式。 3）工作轮换

--将员工轮换到另一个同样水平、技术要求相接近的他们的未来工作绩效，从而

最终挑选出组织所需要的，填补恰当空缺职位的活动。 含义： 第一，甄选应包括两方面的工作，一是评价应聘者的知识、技能和个性；二是预测应聘者未来在组织的绩效。而对应聘者绩效的准确预期对组织而言是最为关键性的事情。第二，甄选要以空缺职位所要求的任职资格条件为依据来进行，组织所需要的是最合适的人，并不一定是最优秀的人。 第三，甄选应当由人力资源部门和直线部门共同完成，最终的录用应当由直线部门做出。

的方法来确定工作的职责，以及所需的知识和技能的过程。 一）工作分析在企业管理中的作用

1.支持企业战略。2.优化组织结构。3.优化工作流程。4.优化工作设计。5.改进工作方法。6.完善工作相关制度和规定。7、树立职业化意识。 二）工作分析在人力资源管理中的作用

1.人力资源规划。2.人员招聘。3.人力资源培训与开发。4.绩效管理。5.工作评价。6.薪酬管理。7.员工职业生涯规划。

二、工作分析的流程 一）确定工作分析的目的二）调查工作相关的背景信息三）运用工作分析技术收集工作相关信息四）整理和分析工作相关信息五）形成工作分析结果 六）核对与应用工作分析结果

三、工作分析方法★★ 一）通用的工作分析方法 1.访谈法（面谈法）。--国内使用最广泛、最成熟、最有成效的方法--唯一适用于各类工作的方法 2.问卷法。 --让被调查职位的任职者、主管及其他相关人员填写调查问卷来获取工作相关信息的方法。--操作程序简单、成本较低，大多数企业采取此方法。 3.观察法。--直接到工作现场，观察、收集、记录有关的工作内容、工作间的相互联系、人与工作的关系以及工作环境、条件等信息，并用文字或图表形式记录下来，然后进行分析和归纳总结的方法。 一种传统的工作分析方法 4.工作实践法。--直接参与所研究的工作，掌握第一手资料

5.工作日志法。--要求任职者在一段时间内实时记录自己每天发生的工作，按工作发生的事件记录下自己工作的实际内容，形成某一工作职位一段时间以来发生的工作活动的全景描述。--在缺乏工作文献时，日志法的优势尤为明显。 6.文献分析法。--对于工作相关的现有文献进行系统分析--经济且有效的信息收集方法

-一般用于收集工作的原始信息，编制任务清单初稿 7.主题专家会议法。--由熟

有相似特征的工作 3）临界特质分析系统（TTAS）--是完全以个人特质为导向的工作分析系统。--临界特质：基本完成与高效完成某项工作分别至少需要 …… 此处隐藏：3779字，全部文档内容请下载后查看。喜欢就下载吧 ……