2.人力资源

(1)企业经常忽视的一个问题就是人才退出机制问题.

(2)这方面的另一个问题:领导人的培养---如何发现 培养能够领导新企业的人才?

(3)家族成员之间的矛盾,其次内耗过多.

(4)家族成员与员工的矛盾

3.精细管理

(1)是一个管理哲学

(2)是企业精细文化的具体体现(责任意识 )

(3)是企业战略的实施管理平台

(4)是企业绩效产出的管理平台

4.技术差异

5.市场问题

六.问题时间

1.企业动力 个人能效=意愿X能力

2.企业生命力的要素是指在企业发展过程中存在四个主要动力.

PAEI p:企业行动力

A:规范能力 按照程序和步骤做事能力

E:创新和冒险的能力

I: 整合人际关系和横向协调能力

行动力 程序力 创新力 整合力

3.生命周期(成长期 老化期)p137

(1)成长期:婴儿期paei 学步期paEi 青春期pEAi 壮年期

(2)老化期:稳定期pael 贵族期pAel 官僚期PA_i或_A__

七.管理诊断

1. 层分析

2.典型时期

第六章 咨询调查

一.调查资料

1.项目的性质决定所需收集的数据类型.数据往往外部数据和内部数据.收集数据的目的是收集一定量的客观事实.

2.数据收集类型的决择不仅会受到客户组织明显商业考虑的影响.而且还会受到组织内部其他文化和政治因素的影响.

内部数据:

(1)销售业绩 （2）财务健康性 （3）IT信息 （4）人力资源

外部数据：（1）股东数据 （2）供应商数据 （4）顾客数据 （5）市场数据 （6）竞争力数据 （7）竞争对手

注意事项：历史数据 收集清单 资料保密

二．调查方法

1. 收集资料的途径：拉大网法 定点撒网法

（1）拉大网法：是指不管重点或非重点。（优：不易失误 缺点：费时 收集资料可能杂乱无章，还需整理）