体现在对重点问题的识别（起点）与客户保持距离（过程） 对效益的合理

期望（结果）。

1.有限参与

（1）管理问题

（2）保持距离

原则:咨询顾问应该与顾问保持距离

好处：首先，顾问把方案实施和决策风险留给了企业。

其次，顾问把精力投入管理研究和分析之中，可以把方案

制定更加严谨和科学。

最后，确保了咨询顾问不会在企业内部陷得太深，确保咨

询项目按期完成。

（3）合理期望

2.辅助决策：

管理的本质在于决策。 本质特点：选择 决定 判断

（1）方案策划。方案策划构成了整个决策最主要内容。

（2）多元策划。

（3）整合分歧。

3.推动实施:

(1)可操作性.管理咨询是策划,而不是建议,它比建议更完备具体 更有可操

作性.

方案可行性实施策略:1.选择较容易的部分来实行

2.选择对方案有强烈认同感的部门先实施

3.集中力量抓住核心环节

(2)实施难题 (3)承担风险

二 .管理方法

1.问题分析.管理咨询最重要的作用是帮助企业对关键的管理问题进行全面

梳理和分析.

(1)调查比较

(2)外部介入

(3)主动思考

2.理论工具:

(1)市场信息 (2)知识管理 (3)协同网络

3.决策实施

(1)客户参与. 中层管理人员对企业的实际情况和弊病最为了解:一方面可以

为咨询公司提供最真实的信息.二是在沟通中他们也接触到了最先进的管理理论,

保证方案实施效果.

(2)寻求共识 (3)企业文化

三.管理境界

1.管理境界:是管理水平所达到的程度和层次.

2.管理层次:基础管理层次 分析管理层次 共同管理层次

(1)基础管理(约束管理层次控制不利行为的出现,企业的根本),以防弊查错

资产保全和督促生产为主.基础管理是企业管理的根本,是管理工作要求达到的