（2）定点撒网法：是以咨询者的某种假设 判断为依据，定向收集相关资料。（优：经济 灵活 收集和分析理解资料可同时进行。 缺：可能有失误） 注：对于有限次数的咨询，定点撒网法更可取！

2.主导方法：（资料调查 问卷调查 访谈调查 实地观测）

（1).资料调查

1.调查重点(重点在于统计调查)

2.资料品质

(2)问卷调查:是由任职人员填写经过特别设计的调查问卷来获得工作信息的方法,是收集一手资料最常用的方法.

1.问卷结构(问卷是调查研究中用来收集资料的主要工具)

一份完整的问卷包括:卷首语 指导材料 问题 结束语

卷首语 问题和回答方式 编码 其他资料

2.问卷设计:

(1)调查问卷应该经过特别设计

(2)任职人员填写问卷前最好就填写要领进行必要的辅导.

(3)任职人员独立填写,以保证问卷能反映任职人员自己的心声.

(4)调查问卷的内容简明 扼要

3.问卷语言

(1)问卷语言的要求:文字 内容 提问 格式

4.问题设计

(1)形式:开放式问题 封闭式问题

(2)问题设计原则:

客观性原则 必要性原则 可能性原则 自愿性原则

(3)禁忌:

措辞不得体 提不必要的问题 含义笼统 带诱导性 题意不准确 题排序不恰当

5.访谈调查:是通过工作分析人员与任职人员面对面的谈话来收集工作信息数据的方法.

1.访谈原则

(1)访谈不仅是得到信息资料的过程,也是一次进行自我介绍 宣传和建立客户关系的过程.

(2)一定要两人共同访谈,互补互动,比较结果

(3)主访者一定要有清晰地问题

(4)注意时间效益

2.访谈准备

(1)构建访谈树

(2)准备访谈提刚

(3)提纲的主要内容:项目介绍 访谈目的 主要假设 其他资料 支持事实的资料.

3.访谈过程

(1)营造气氛

(2)总结

(3)开放式问题(缺点:耗时间和精力 难以控制访谈 很难把握回答的深度)