十分案例 讲师演讲 全面

送客时注意：

A、握手致意，亲切相送 B、提醒客人带齐物品 C、远道访客，先知路线 D、送客真诚，远离视线 5、人与人之间的四种距离

（1） 亲密距离0~45CM； （2） 个人距离45~120CM； （3） 社会距离120~210CM； （4） 公众距离360CM以上。 6、恰当的座位安排

（1） 若洽谈的地点在公司内，安排客人背对着门；

（2） 若谈判的地点在客户家中，要礼貌不在随意，不要用他人洗手间； （3） 若交谈是站立的尽是站在对方的左侧，使之有压抑感，便于控制局面； （4） 若谈判对像为男女二人，如男销售员应离男士近，女销售员离女士近些；

（5） 如果是与两个同性交谈，安排入座时有两种方法：一种坐在二人中间；另一种坐在二人对面。 （三） 职业行为

男士着装十二点：

（1） 西装：深色或中性色； （2） 衬衫：白色备三件；

（3） 领带：以中性色为主二条以上；

（4） 裤子：选择与上衣色彩、质地相近的面料； （5） 皮鞋：黑色，擦拭干净；

（6） 袜子：黑色，穿时不要露出衬裤； （7） 头发：梳理整齐；

（8） 眼睛：忌讳红血丝、黑眼圈； （9） 身体：无异味、淡香型； （10） 嘴巴：保持口腔清洁； （11） 胡须：刮净； （12） 不留长甲，洗净。 女士着装九点：

（1） 头发：干净整洁； （2） 眼睛： （3） 嘴唇：涂淡妆；

（4） 服装：套装，以中性色为好，款式简洁大方； （5） 鞋：黑色，中高跟淑女鞋； （6） 袜子：以肉色为好； （7） 首饰：配带适量； （8） 身体：选择有品味的香水； （9） 化妆：发淡妆为好。 销售人员的礼仪 最敬的礼仪

二次礼仪（二次或再次拜访） 一般礼节 销售人员的能力