新泰市行政服务中心服务标准体系 创建推行行政(14)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
新泰市行政服务中心服务标准体系 创建推行行政服务标准化 打造一流政务服务平台构想
可能,必须各有关部门协调配合、齐抓共管。在实施服务标准化过程中,新泰市委、市政府领导给予了高度重视和关注。市各大班子主要领导同志经常到中心调研,听取专题汇报,提出明确、具体的指示意见。在各单位都压缩经费开支的情况下,市财政拨批近百万元专项资金,将服务中心的自动化办公设备全部进行升级换代,优化改造办公场所,为服务标准化建设提供充足的财力保障。同时,从政策上给予行政服务中心坚实的支持,市委、市政府对各部门的行政效能考核成绩中,行政服务中心对各进驻部门的考核占20%。另外,在优化发展环境、促进服务业发展等方面出台制定的重要决策,都将行政服务中心的工作列为重要内容,有力地保证了服务标准化的顺利实施。 2、各部门的支持配合是搞好行政服务标准化的关键。行政服务标准化的主体是政府各部门,服务标准化能否顺利推进和实施,关键看政府各部门。在服务标准化建设过程中,省、市质监部门的标准化专家则全程指导,有力地推动了行政服务标准化建设工作的顺利开展。行政服务中心各部门做到项目能进全进,人员选优派强,窗口工作与部门其他重要工作同研究、同部署、同考核,窗口服务质量不断提升。在推进服务标准化过程中,各部门主动与行政服务中心加强联系和沟通,增加共识,相互支持,将最好的人员选送到中心,很多部门还通过公开考试竞争的方式,选拔优秀人员进窗口,使年轻有为的干部都想到“中心”接受锻炼,形成人员流动的良性循环,使服务标准化得以顺利实施。 3、人才队伍建设是搞好服务标准化的坚实基础。服务标准的制订、实施和推广,都离不开既懂部门业务、又懂标准化知识的专业人才队伍。在创建和实施服务标准化过程中,我们坚持“走出去,