三星工业设计案例(19)

工业产品设计

做到这一点的计划是：在未来几年内，将目前30亿美元的研究预算翻一番。目前，在包括中国、日本、俄罗斯和以色列在内的多个国家，三星一共拥有15座研究中心，2万名雇员，他们将力争在未来几年内研制出数千种新产品。“我们太关注来年的产品了，”最近刚刚走马上任的全球科研负责人林贤圭（Hyung Kyu Lim）说，“公司必须为未来3到10年作打算。”他对下属的5个竞争分支进行整合，命令所有研究都对准“生活中的三大块”——途中、家里和办公室。“产品正在互相融合，我们也需要更好的协调，”他说。

三星电子是在1969年，作为与日本三洋公司的合资企业呱呱坠地的。不过，它的最初历史可以追溯到60年前。那时，韩国只是被日本统治的一个落后殖民地。1938年，李秉（Byung-Chull Lee）开了一家小外贸公司，出口干鱼和水果。这家公司后来慢慢发展，逐渐成为韩国今天最大的财阀，也即松散的企业集团——三星集团。三星由韩国首富家族掌控，头领是李秉之子、亿万富翁李健熙（Kun-Hee Lee）。他亲任三星电子的董事长，并持股3.3%（不过据悉实际数字可能高达15%）。三星电子也持有集团内另外10家公司的股份。

三星集团的业务五花八门，涉猎63类。其中一些毫无关联，比如保险类的三星海上火灾保险公司（Samsung Fire & Marine），制造电子元件的三星电机（Samsung Electro-Mechanics），制造电视机显像管及监视器用玻璃的三星康宁（Samsung Corning），以及游乐园——三星爱宝乐园（Samsung Everland）。

三星电子的首场胜利是1983年的存储芯片，即DRAM。1983年前的美国芯片市场日货泛滥，而且大有没完没了之势。那时，监管机构已经开始对日商征收关税了。于是，三星匆忙杀入。尽管比别人晚了3年，可他们仍坚持在美推出64K的存储芯片（可以存储6.4万字节的数据）。不过，仅3年之后，三星便又推出了全球第一块拥有1M容量的存储芯片。依照行业惯例，这一过程通常需要6年。

三星的做法是：在硅谷和汉城各设立一个项目组，看谁的芯片能先贴上兆位标签。结果，汉城获胜。时至1994年，三星又研制出第一块容量256M的存储芯片，一跃成为全球最大的DRAM生产商（这部分要归功于韩国政府的资助）。

然而，存储芯片的胜利还是无法拯救低迷的其它业务。三星在美国的大部分产品都深陷泥潭，以至于他们都准备全面撤退了。当时，三星受制于微波炉和低价电视等廉价家电，只能定位在凯马特（Kmart）之类的折扣大卖场。可人算不如天算，接下来1997年的亚洲金融危机和芯片价格大跳水使三星在突然间，比以往任何时候都更需要美国这块宝地了。因为硬通货币能帮他们偿还公司重整所欠下的巨额债务。

不过，“能用于公司形象重整的产品却不多”，或许只有手机，全球手机业务负责人李基泰说。“金融危机对我们影响最大，”北美的手机业务主管斯卡辛斯基（Peter Skarzynski）补充道。想依靠手机重振雄风，三星需要在最短的时间内让产品变得更时尚、更小巧。为了提高产品定价和积累更多的硬通货币，他们还需大力推进技术水平。于是，三星把从存储芯片和液晶屏上赚到的钱全都投给了更新的研究项目和更大规模的市场营销。

福布斯：三星的下一轮进攻

上接：三星的下一轮进攻1 </P>

如果不对汉城总部彻底改革，那么许多措施仍是空谈。1996年，尹钟龙执掌三星帅印。仅过了一年，亚洲金融风暴就让旗下的众多企业损失惨重。他意识到，不改革就等于坐以待毙。“危机使我们有了重组的自由。”在韩国政府的支持下，尹钟龙裁掉8.4万名劳工中的30%，如此手笔使这个工会势力活跃的国家颇为震动。他力削三星120亿美元的债务（现已降至80亿美元），使债转股的比例由300%降到30%，同时下令52条生产线停止生产。三星的建厂计划搁浅了，维护公司汽车之类的零散业务外包了，高尔夫俱乐部和其它华而不实的娱乐项目也纷纷流产。改革后的三星焕然一新，而尹钟龙也开始用新的办法管理公司了。

在等级森严的韩国，特立独行的尹钟龙却偏偏崇尚效率和速度。1966年，学习电机工程的他从韩国第一的高等学府汉城国立大学（Seoul National University）毕业，随即加入三星集团。70年代末，他掌权三星电子东京办事处（尹钟龙会说日语，略通英语）。80年代起，他开始负责公司8种类型的不同业务，其管理能力深得董事长李秉赏识。尹钟龙曾在日本厂商不愿分享技术的情况下，成功研制出第一台三星录