三星工业设计案例(14)

工业产品设计

三星总经理高裕灿强调，三星很坚持“高端化、一流化”的产品原则，只有这样，才能与其他品牌做出差异化。

“三星对海外市场引进的产品，是要可以帮公司带来利润的产品，”高裕灿指出，目前在我国台湾地区的市场，连中阶产品的利润都不太高了，只有推出高端产品，才能让“利润极大化”。

在三星的海外分公司内部，就有这样的规定：每项新产品引进时，每个月都要定期和当地其他品牌的同型产品做比较报告。“功能和设计绝对不能比别人差，价格相对地绝对不能订得比他们还低，”高裕灿表示。

“我们也试过卖便宜的中低端机种，但是反而卖得不太好，”高裕灿苦笑着说，现在消费者对于三星的品牌印象，就是预期会有更特别的设计或功能。“如果是真的想挑便宜的消费者，会选其他品牌，我们不需要陷入价格战，”他说。

今年在中国台湾地区砸5亿做行销

为了维持三星高档的品牌形象，除了引进产品的选择，三星在世界各地的行销经费，也是不惜血本。光以台湾地区地区三星2005年的行销预算为例，就超过新台币5亿元。

行销资源丰富的三星，却不是“散枪打鸟”。多变的行销手法，抓住不同目标族群的心。例如在手机产品的行销上，三星就擅长与时尚结合，吸引手机使用的年轻群体。而在台湾地区地区，三星不仅赞助韩剧，还曾经和偶像剧合作，剧中主角手上用的全是三星的最新手机。

家电产品的目标消费群定位为年龄稍长。三星就会选择适合全家大小参与的运动赛事（三星是全球奥运的第一级赞助商）、电影院等管道，来延伸品牌的知名度。

去年底，中国台北内湖的美丽华购物中心刚开幕，三星就与全中国台湾地区的第一座3D电影院IMAX，签了一纸2年2,500万新台币的赞助合约。除了冠名赞助之外，还在现场常设产品体验区，让消费者来看电影前，就可以先盯着三星的液晶显示器，玩玩XBox游戏。

“现在，年轻人对于三星品牌都很熟悉，我们希望让三星可以让全家人都知道”高裕灿表示，选择与IMAX电影院策略合作，就是看准父母带着小孩来观赏电影时，能全家人同时亲身体验三星品牌的魅力。

“要经营一个高端的科技品牌，要像时尚品牌一样，融合感性的行销诉求，”高裕灿也发现，中国台湾地区的消费者最近又走回实际化的路线，开始注重产品的科技、功能。“我们也是不断在尝试、取舍感性与理性的行销方式，”他说。

“三星全球统一化的广告行销手法，确实带来相当一致的品牌形象；不过，产品却还没真正抓住台湾地区地区消费者的口味。”拓璞产业研究所研究员李修莹，指出三星在中国台湾地区市场的下一个挑战。

夜晚时分，“Samsung”蓝白相间的品牌广告灯箱，依旧不断在全球的主要都市中闪耀。三星这盘“超辣”韩式泡菜的酿制经验，也值得中国台湾地区所有科技品牌厂商，细细品尝其中的成功滋味。

“便利性决定了价值”

“短短的0.6秒内同时出现 又可爱又漂亮 、 使用很方便 等评价，才是成功的设计。”

三星电子总管设计部门的专务理事郑国铉称：“漂亮的设计受欢迎的时代已经过去了。使用性能变得更重要。看一下索尼的游戏机，使用方法几乎与索尼的电视完全相同。如果熟悉索尼的电视，甚至难以使用其它公司的游戏机。像这个情况一样，使用便利性就像是注射了 麻醉剂 。”

3月15日（当地时间），郑国铉来到了当天闭幕的世界最大规模的信息通信博览会——“2006CeBIT”博览会现场，他称：“现在，设计决定产品60%以上的价值。”他个人在此次2006CeBIT博览会上得到了大礼。三星电子在“CeBIT设计评奖”中，获得了25个领域的奖项。总共588个颁奖项目中，三星电子获得了25个奖项，这当然也是一家企业获得的最多奖项。评审标准是平均考虑了设计（外观）、使用性能、环境性。

“现在还不能说，三星的设计是世界一流。索尼、苹果公司仍然在我们之上。”在手机领域，三星、诺基亚、摩托罗拉、索尼爱立信正在角逐。他称，在其它领域还需要改进很多问题。“落后的原因是设计文化的差异。在这一点上，值得学习史蒂夫-约伯斯进行的苹果公司设计革命。”