三星工业设计案例(15)

工业产品设计

史蒂夫-约伯斯是将苹果公司的IPOD MP3变成全球畅销产品的著名首席执行官（CEO）。“他把设计负责人带到自己的别墅，一起思考、讨论……有必要铭记他曾经说过的 技术员按照设计改进自己技术 的 执着的设计理念 。”

他还强调“设计是彻底研究消费者的成果”。“应该一天24小时随时追查每位消费者的习惯。这就是 影子跟踪 （Shadow Tracking）方法极为重要的原因。”

设计也是速度竞赛。“MP3需要以1个月为单位，手机以3个月为单位完成设计。以前需要一年时间的设计，现在缩短至6个月、3个月、1个月。”因此，剽窃设计的行为肯定会肆虐。中国等一些国家仅需6个月就可以推出完整的剽窃品。因此，能防止剽窃的设计也非常重要。”

以后的路还很长，但是未来充满了希望。“获CeBIT设计奖的30～40%的产品是韩国、日本、台湾等东北亚企业的产品。电子信息通信产品的技术和市场、生产基地确实已转移到我们这边。”

郑国铉于1977年进入三星电子，1997年升为设计总管理事，2004年升为专务，第二年，即，2005年美国《商业周刊》将他选为“2005年度亚洲之星”。现在，他仍然与600多名设计人员一起加班加点

三星集团：从学步到引领变革

曾几何时，三星在人们眼里还只是一个模仿别人制造廉价产品的公司。但是，近几年来，三星依托发展自我技术和品牌而迅速崛起，一跃成为全球最大的内存芯片、纯平显示器和彩色电视制造商之一。现在，三星更是超过西门子成为全球第三大手机制造商，仅次于诺基亚和摩托罗拉。

从某种意义上讲，三星创造了企业神话，并成为许多企业争相学习和探秘的对象。但一个企业保持强势比造就强势要困难得多。三星能将这种强势延续多久成为很多人关注的焦点。三星的高层习惯于谈论危机和变化，那么他们在目前的状况下看到什么新的危机呢？他们会怎样去面对潜在危机呢？

三星集团在《财富》2002年世界500强排名中列第134位，销售收入达到306.46亿美元。

【对话】 [b]

“除了妻儿一切都要变”

/b] [i]《中国经营报》：三星集团会长李健熙有句名言：“除了妻儿一切都要变！”这代表了三星集团面对未来发展和随时可能出现的危机的态度。你走马上任三星中国总部会长一年以来，是否也在不断地改变着三星中国？

[/i]李亨道：我到中国的根本目的有两个，一是让三星中国公司具有非常独特的核心竞争力，二是让三星在中国树立优秀的品牌形象。三星中国现在已经发生了许多变化。三星中国加大了对尖端技术和产业的投资力度和领域，目前，三星CDMA系统和手机已进入了正规化的生产，液晶显示板也进入了生产阶段。另外，对笔记本电脑、等离子电视、液晶电视、激光打印机、中央空调的投资也有所加强，确保了三星的技术优势。还有，三星中国现在正在努力构建“当地完结型经营”模式，即从产品的早期研发直至原材料采购、营销、生产、销售等一系列的经营环节，今后都希望在中国当地完成。

[i]《中国经营报》：今年以来，中国国产手机已经占到了市场份额的一半；另外，长虹“五一”以来的“背投降价风暴”席卷全国，海信等离子彩电突破3万元的价位，高端彩电领域的新一轮“价格战”已来临。这些三星在中国主要从事的领域中的激烈竞争是否对三星中国的发展构成了威胁，你们如何看待并应对这些危机？

李亨道：中国手机制造企业的确是在市场上取得了非常不错的成绩。但从根本上讲，手机生产企业的技术开发能力很重要。要拥有自己的技术，并且能够很快地、不断地对技术进行改进，才能引领手机的发展。作为三星，我们希望能够在中国市场上做手机技术和设计的领跑者。彩电方面，三星不会投身于市场的价格战。中国电视市场的竞争非常激烈。长虹等彩电生产企业的降价行动引发了整个彩电行业的降价风潮。但是三星不打算通过打“价格战”来赢得市场。对于电视产品我们也将继续推行高端战略，通过向市场提供背投、LCD等高端产品，通过持续地率先引进先进技术，起到引领潮流、主导市场的作用。