万科客户关系管理(7)

圈住客户,文章详细的论述了万科在客户关系方面的研究与成果。

历史篇万科组织架构及分工集团客户关系中心其他职能部门一样， √ 集团客户关系中心其他职能部门一样，从业务上对一线公 司客户工作进行管理和指导 制定集团客户工作战略， √ 制定集团客户工作战略，发展方向和制度流程 一线公司 集团客户 关系中心项目 发展 部经营 销售 部规划 设计 部工程 管理 部成本 管理 部物业 管理客户 关系 中心项目经理 部1项目经理 部2