淘宝网的信用管理现状及对策研究(5)

淘宝网的信用管理现状及对策研究

任主体基于对信任客体特定行为的预期，电子商务信用评价就是在这样的环境下对交易对方的一个信任度的指标。

（三）信用评价体系的重要性

电子商务信用问题实质是由网络交易的虚拟化和特殊

化产生的其交易主体的信用不能为对方了解所引发的信用风险。

信用评价体系是对网上交易企业信任度的评价，它的作

用在于可以衡量交易者的个人信誉，用户初次进行网上交易时，由于缺乏信息，所以常常关注其他买卖双方的评价，信用评价系统刚好就可以为其提供参考经验，大大增强促使交易双方的信任。信用问题是人类社会长期存在的一个问题，涉及到社会生活的方方面面。良好的信用状况是社会发展和经济发展的重要保障。我国正处于经济转轨时期，经济生活中的信用缺失现象很普遍，已经严重影响经济的有序发展，信用成了全社会关注的焦点。然而，我国信用评价由于起步比较晚，远远没有发挥它在市场经济中应有的作用，因此，对信用评价的理论和方法迫在眉睫。

二、淘宝网的信用管理现状

目前中国的电子商务网站规模较大的主要有淘宝、易趣

和拍拍三家，其中淘宝网是表现最突出的一家，淘宝网已发展成为国内最具实力和价值的电子购物网站。淘宝网由阿里巴巴集团于2003年5月10日投资4.5亿创办。淘宝网目前