管理学复习提纲_(8)

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官方总站：圣才学习网 体的方式与各种利益相关者开展互动合作，以收集和传播重要的信息，组织边界具有更强的柔性和渗透性。

㈢利益相关者关键，且不确定性很低时，管理者可以更直接管理利益相关者，如开展顾客营销调研、鼓励供应商之间竞争、设立政府关系部门或开展游说活动、与公众压力集团建立公共关系的业务往来等。

㈣利益相关者关键，且不确定性很高时，管理者应当采用利益相关者伙伴关系，即为追求共同目标而在组织和利益相关者之间达成非正式协议。

第四章 全球环境中的管理

第一节 你持有怎样的全球观

或经验，认为本国的工作方式和惯例是最好的。

重大决策和问题。

第二节 理解全球环境

多国公司：在多个国家中拥有重要的运营单位，但以母国为基地进行管

跨国公司：在多个国家中拥有重要的运营单位，并在从事经营的所在国

borderless organization：消除那些产生人为地理界限的结构化分，从而使管理结构更有效的实现全球化，采用全球中心论处理全球业务。无国界管理是组织在提高其全球竞争市场上的效率和有效性的一种尝试。

第三节 组织如何走向全球化

第一阶段：管理当局进入国际市场的最初方式仅仅是将国内生产的产品出口到国外，或者将国外生产的产品进口到国内，进口和出口是全球化的初步，投资和风险最小。

第二阶段：管理当局主动与国外制造商签订合同在国外工厂制造产品，或者雇佣国外代理商和