管理学复习提纲_(12)

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第六章 制定决策：管理者工作的本质

第一节 决策制订过程

步骤一：识别决策问题

决策制订过程开始于存在的问题——现状与希望之间的差异。如果管理者发现事情的进展没有某种压力（内部和外部）使之采取行动，同时赋予管理者采取行动的资源。

步骤二：确认决策标准

步骤三：维决策标准分配权重

的标准10分，然后参照这一权重为其他标准分配权重。

步骤四：开发备选方案

步骤五：分析备选方案

步骤六：选择备选方案

步骤七：实施备选方案

第二节

常简单的决策也是决策。

第三节 作为决策者的管理者

决策制定的三个基本观点：

理性假设：理性决策者是完全客观的和符合逻辑的，会仔细定义问题，会清晰和具体的规定目标；并且会一贯的选择那些最可能实现目标最大化的决策方案。理性的管理决策假定决策的制定是