构建人事人才公共服务体系的实践与思考(6)

构建公共服务体系

（三）加大内部机制改革力度，着力提高公共服务意识 我们坚持实行中层干部“竞争上岗”等人事制度改革，建立内部竞争激励机制，搞活内部管理制度，增强组织活力。加强从业人员职业道德、职业能力培训；认真制定了各项人事公共服务的业务流程和各种规章制度，并张榜公示。实行了“服务承诺制”、“首问负责制”、“限时办结制”等先进管理制度，规范服务项目、服务标准以及收费标准，向社会公开服务电话，服务项目、服务内容，开展了“服务年”活动。定期参加“行风热线”，及时解答群众的咨询，构建规范化、标准化、高质量的人事公共服务体系。与此同时，严格纠正行业不正之风，加强经济发展软环境建设，队伍的服务意识、大局意识、公仆意识、责任意识明显增强。开展了多样化、个性化和人性化的服务，努力营造人才公共服务的良好环境。

（四）创新服务方式，努力提高公共服务水平

进一步推行政务公开，减少行政审批事项，规范行政权力运行，明确办事内容，程序、标准和时限，实行“阳光人事”。根据现代人事人才公共服务需要，扎实推进人事电子政务建设，着力构建“网上人事”和“网络人才招聘会”，组织了辽西五市网络招聘会，举办了盘锦市“全国人才市场第五届高校毕业生就业服务周”。初步形成了以“盘锦人事人才网”为主，以“盘锦人力资源研究会网站”和市政府网