领导干部心理调适(16)

现代社会领导干部作为社会经济发展的领导者,调适好自己的心态

质，促进生理和智慧的发展。婴儿若被忽视、冷落或肢体不曾接受足够的触摸，则将遭受精神上及肢体上的损伤，甚至导致死亡。

新生儿出生后若没有接受正常抚摸，年幼的孩子若被安臵在严禁的地方，孩子若在“不打不成器”的理论下被养育着，他们失去触摸的机会，这和严重的营养不良一样有损成长。9岁时的布莱德雷写过这样的话：“若你轻柔、温和地对我触摸；若你看着我，对我微笑；若你在说话前，偶尔听我说话；那么我就会长大，真正长大。”

孩子长大些，要求触摸的早期基本欲望改变成为对赞赏的需求。最后，一个微笑、点个头、一句话、一颦眉、一个姿态都取代原先某些触摸的抚爱。赞赏就象抚爱一样，不论是正面或反面的都能够刺激大脑，证实自己的目前状态，赞赏的抚爱也防止人的神经系统陷于“萎缩”。

有些人需要大量的赞赏来维持安全感。在任何地方，这种饥渴都强烈地存在着——在家、在学校，甚至在工作的场所。例如，某个工业环境中，有个管理人抱怨其中一位实验室里的工作人员，因为他花费太多时间在饮水机旁，丢下自己的工作不管，忙着找人说话。这位管理人后来懂得了人都有赞赏的饥渴，他常到实验室里和他友好地谈谈话。这个办法立刻有显著效果。管理人后来发现，要求赞赏的各种欲望充斥任何角落。一个成功的领导人常能恰当地安抚别人、赞赏别人。80年代初，美国的一个研究机构分析了100位白手起家的百万富翁，他们的年龄从21岁到70岁不等，教育程度从小学到博士都有，他们之中有70的人来自于人口少于1.5万的小城镇，然而，他们却有一个共同点，那就是他们都是良好的发现者，能见到其他人好的一面并给予适当的赞赏。

没有什么东西比表扬更能启动人的积极性，我们怎样期待别人，别人就怎么回应。我们夸奖一个人干得好，他就会更加努力，希望自己干得更好。

当众表扬一个人，效果会成倍增加。这个人不但会更努力干，而且得到了很好的荣誉。这样做提高了他在众人心目中的地位，还能调动起大家的积极性，向他学习。我在英国读书时，听过一个故事，说的就是这个道理。一位女士搬来小镇住了几个月后，向她的邻居抱怨在本地药店里受到的服务太差。她知道邻居是药店店主的朋友，希望邻居会把她的投诉转告店主。第二次她去药店里，店主微笑欢迎她，又说十分高兴再见到她。他说希望她喜欢这个小镇，如果他能做点什么事情来帮助她和丈夫在这个小镇安居下来，他会乐意去做，说完又迅速有效地给她配了药。

后来这位女士向她的邻居谈起这个奇迹般的变化，她说：“我猜你向那个店主讲了我认为