IT中小企业人才流失问题分析及对策研究

第２章人才流失相关理论研究

第２章人才流失相关理论研究

２．１人才的概念

人才是指总人口中具有特殊人力资本（ＨｕｍａｎＣａｐｉｔａｌ）的入，是劳动力中的特殊群

体，它的基本属性是杰出性、创造性和社会实践性。关于人才的定义，理论界尚未统

一。有学者认为，人才是为社会发展和人类进步进行了创造性的劳动，在某一领域、

某一行业或某一工作上做出较大贡献的人。本文研究的人才流失及人才流失对策是针

对ＩＴ中小企业中知识型员工的流失问题而展开的，因此文中人才流失就是指知识型

员工流失，关于知识型员工的人才特性将在第３章详述。

研究表明：一个企业８０％的效益是由企业中２０％的人员来决定，而另外８０％的人

员只决定２０９６的效益。可见，谁拥有了人才谁就拥有了未来。“人才管理就是指一个

组织为实现组织目标，根据自身业务的需要，对各类人才的需求发展、开发运用而进

行的组织管理活动过程”。人才管理的目的就是通过有效的手段，合理利用组织中的

人才资源，激发人才创新积极性，以创造价值和提供服务，从而使企业取得最优的经

济利益和社会效益。可见，人才管理对于企业的重要性，因此，加强ＩＴ中小企业人

才流失问题分析及对策研究更是具有重要意义。

２．２人才流动与人才流失

２．２．１人才流动

人才流动是指企业发生的人员调整、人员更新，即人才从一个工作状态到另一个

工作状态的变化。人才流动有积极意义的一面，也有消极意义的一面，人才流动一方

面可以促进知识的交流和积累，使人才在流动中实现个人价值的升值，也使企业不断

吸取新鲜血液快速发展；另一方面，对企业而言，大量频繁发生的人员更替将大大降

低企业的效率，甚至成为企业的致命伤。根据人才服务对象是否改变，人才流动可分

为企业内流动和企业间流动。企业内流动通常是由人才所在的人事部门通过提升或调

动来完成，是企业管理行为的结果。而人才在企业间的流动则是多种因素综合作用的

结果嘲。

２．２．２人才流失

人才流失不等同于人才流动。从宏观角度而言，人才流动可使社会人力资源充分

利用和发挥，是市场经济的需要，也是国际化的特征：而人才流失，从微观角度即企

业自身角度而言，会给企业造成很大的负面影响。因此本文主要从企业自身立场出发，

探讨人才流失的成因并防止人才流失现象的出现，才是我们应努力解决的问题。

人才流失是指在企业中发生人员调整、人员更新中的流出部分，人才流失是人才

流动的特殊表现形式。针对流失者的意愿，又可区分为自愿流失和非自愿流失。本文