IT中小企业人才流失问题分析及对策研究

北京工业大学管理学硕士学位论文

大，进而推动我国经济的持续发展。因此本文不但具有一定的理论意义，而且也具有

一定的实际价值。

１．２研究目的

本文研究主要目的是以微观人力资源管理理论为基础，针对目前ＩＴ中小企业所

面临的人才流动率过高，人才流动陷入恶性循环的问题，从ＩＴ中小企业自身的特点

及其知识型员工特性的角度出发，提出解决人才流失问题的方案，目的就是使ＩＴ中

小企业更好的引进人才、留住人才，科学合理的利用人才，提高企业自身人力资源管

理水平，增加员工满意度，降低当前的高人才流动率，走出人才流动恶性循环的怪圈。

为ＩＴ中小企业在人才引进、培训、使用以及流失人才离职管理等问题上提供有价值

的参考，同时，本篇论文还将引用、设计大量实用样表，为ＩＴ中小企业提供可直接

参考应用的内容，便于更快更好的发挥本文研究的现实作用，加速完善ＩＴ中小企业

人力资源管理，解决人才流失闯题，促进其发展壮大。

此外，本文以某个ＩＴ中小企业为案例研究对象，并结合该企业的实际情况，为

其制定解决人才流失的具体方案，目的是通过更好的选拔人才、培训人才、任用人才

以及加强对流失人才的离职管理，提高其人力资源管理水平，进而使该企业能够控制

人才流失的局面，解决人才跳槽频繁问题。在使案例企业完善其人力资源管理体系的

同时，也检验了文中所提出的ｒｒ中小企业人才流失问题对策的现实可行性。

１．３国内外研究现状

１．３．１国外研究现状

国外学者关于ＩＴ企业员工流失的研究较多的侧重于离职模型的理论构建，主要

是从个体层面来研究员工离职现象，进而试图揭示员工做出离职决策的过程。国外学

者从微观角度即从企业角度对人才流失进行治理，有较为成熟的理论模型和实践研

究，这是人力资源管理领域的一大重要领域。对人才流失治理进行研究的成熟理论模

型主要有马奇一西蒙模型以及Ｐｒｉｃｅ－Ｍｕｅｌｌｅｒ（２０００）模型，文中第２章将详细阐述。

下面，笔者对国外关于中小企业人力资源研究现状进行说明总结。首先从对中小

企业的定义来看，不同地区有所差异，目前，世界上各个国家对中小企业的定义并没

有达成共识，但基本上都是以雇员的数量和行业为划分基准。如美国，把“小企业”

定义为“雇员数量不超过９９人的企业”，“中型企业”为“雇员数量介于１００人到９９９

人之间的企业”，并根据行业制定相关的扶持政策Ⅲ。而欧盟最新修订的有关中小企

业的划分标准为：职工人数在２５０人以下，或营业额不超过５０００万欧元，或资产总

额不超过４３００万欧元为“中型企业”；职工人数在５０人以下，或营业额不超过１０００

万欧元，或资产总额不超过１０００万欧元的为。小型企业”圈。日本的中小企业按照

行业划分为三种：（１）工业、矿业和运输业中，资金不满１亿日元或职工不满３００

人的企业；（２）批发业中，资金不满３０００万日元或职工不满１００人的企业；（３）零