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控制生产过程中的产品质量。

(7)各单位都必须认真做好原始记录和统计分析工作，并按各归口部门要求按时上报。

(8)各个仓库都必须做好物资管理，严格入库检查和验收，要做到仓库保管物资不损坏，不变质、无差错。

3、销售服务过程的质量安全管理

(1)生产科负责培训服务人员，一帮助用户了解产品质量和识别真伪的能力。

(2)销售科负责做好产品宣传、设立销售网点，定期召开用户座谈会和订货会，签订销售合同，积极推销产品，听取用户意见，搞好用户信息反馈。

(3)销售科负责参加产品展销，努力扩大用户影响。

(4)在销售科内设立用户服务组，建立用户台帐，负责来信来访登记，信息及时处理。

(4)销售科负责用户产品质量来信来访的答复处理，并建立用户质量问题处理档案。

(5)生产科要定期函发用户意见反馈卡，收集用户信息；及时协调处理质量信息。

(6)企业每个职工，特别是产品销售和用户服务人员，必须十分重视用户服务工作。真正树立”用户就是上帝”的思想，在产品销售和用户服务工作中，要谦虚热情，礼貌待客，认真负责，服务周到。

4、质量奖惩

(1)要对职工按规定进行有关提高质量方面的技术、业务考核、考核成绩记入档案，作为提职晋级的—个重要依据。

(2)对在质量安全管理和提高产品质量上做出显著贡献的先进集体和个人，授予荣誉奖和—年一次的物质奖。

(3)对产品质量上超额完成企业定质量指标的车间，按《产品质量指标考核办法》的规定奖励。

(4)对认真贯彻执行本细则和各种质量安全管理制度的单位或个人，按责任制考核办法的规定奖励。

(5)对由于管理混乱，产品质量长期达不到企业定质量指标的单位，要限期改进，并根据有关规定惩罚，必要时减发车间主任及有关人员的工资，停发职工奖金，直至产品达到合格为止。

(6)各单位出现质量事故，要查明原因，认真处理，按规定及时上报质量安全管理

最新精品资料整理推荐，更新于二〇二一年一月二十七日2021年1月27日星期三20:47:59