处理价格异议_实战情景训练 - 副本(7)
发布时间:2021-06-06
发布时间:2021-06-06
并利用人的虚荣心鼓动顾客就以这个价钱购买。
话术范例一
导购:“先生,您的顾虑是有道理的。因为这台手机是XX刚上市的新款,价钱确实会比同类功能的手机贵一点。不如您看看这款吧,这款也是导航机,款型设计和功能都差不多,原价比XX的那款还贵1百多元,但由于今天刚好是这个公司成立六周年优惠大酬宾的最后一天,现在才卖1500多元。最后一天的优惠都被您给赶上了,您真幸运啊!”(针对确实没有那个支付能力的顾客)
话术范例二
导购:“先生, 您说得没错,这手机的价钱可能比您的预算稍高一些。不过,我想跟您说清楚的是,这手机之所以会高出您的预算是因为它用的硬件全部都是最好的,可以有效降低您在使用过程中的损耗,还有提供给您所未有的操作速度,用起来心情会更爽,不像有些手机的硬件没用多久就出问题了,又要花时间用更多的钱去维修甚至重新更换,操作速度还像蜗牛一样慢,影响自己的心情,所以就算价钱稍高一点也是值得的。您说呢?”(再次强调产品的价值,打消顾客砍价的念头,针对顾客砍价意图不强的顾客) 话术范例三
导购:“先生, 如果我没认错的话,您现在穿的这套西装是BOSS的吧,能穿BOSS西装可不是谁都有这个支付能力的哦,我看他们的衣服都挺贵的。”
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